Gerne unterstützt du unsere Kunden telefonisch und per E-Mail bei Fragen nach dem Kauf. Ausgezeichnete Französischkenntnisse sind dabei erforderlich, insbesondere für unsere Kunden aus der Romandie.

Das erwartet dich

Entgegennahme und Bearbeiten von administrativen Supportanfragen (Abwicklung von Retouren, Falschlieferungen, Reklamationen, RMA-Statusanfragen) in der Sprache FranzösischErteilung von RMA-Nummern im Kundendienst per Telefon, E-Mail und WhatsAppErfassung von technischen Supportanfragen und Weiterleitung an den 2nd Level SupportTelefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Lieferanten/HerstellernGewährleistung eines exzellenten KundenservicesEskalationen frühzeitig erkennen und Kulanzlösungen anbieten

Das bringst du mit

Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung (von Vorteil im technischen oder administrativen Bereich)Du verfügst über Erfahrung im Kundendienst oder in einem vergleichbaren BereichDeine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem KommunikationsgeschickSichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch (Deutsch ab B2 Niveau für interne Kommunikation)Einfühlungsvermögen gegenüber dem KundenSchnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes HandelnSchätzen des telefonischen Kontakts zu unseren anspruchsvollen Kunden

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sonja Hufschmid steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Über uns

"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem "Swiss Arbeitgeber Award" ausgezeichnet worden ist.

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Die kompetente Fachberatung im Bereich PC, Notebooks & IT ist deine Passion? Dann haben wir die passende Rolle für dich!

Das erwartet dich

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Fragen rund um IT Produkte und berätst sie per E-Mail, Telefon und Chat kompetent, freundlich und lösungsorientiertKundenbestellungen und Anfragen nimmst du effizient und sorgfältig entgegen und sorgst für eine reibungslose AbwicklungDu gibst Auskunft zu Preisen, Verfügbarkeiten und unserem E-Shop und unterstützt unsere Kunden dabei, schnell das passende Produkt zu findenIm engen Austausch mit unseren internen Abteilungen - wie Kundendienst, Einkauf oder Buchhaltung - sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft und der Kunde im Mittelpunkt stehtMit deinem Marktverständnis und Produktwissen erkennst du Kundenbedürfnisse schnell und bietest passende, attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anDu arbeitest selbstständig, aber nie allein. Es steht dir ein hilfsbereites Team und eine unterstützende Führungskraft zur Seite.

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem verwandten Bereich und bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im Innendienst mit. Idealerweise im Bereich IT oder einem vergleichbaren FachgebietKundenbedürfnisse erkennst du im Handumdrehen: Du hörst genau hin, berätst lösungsorientiert und handelst mit Empathie sowie einer Portion gesunden PragmatismusEin professionelles Auftreten und gepflegte Umgangsformen sind für dich genauso wichtig wie ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Kundinnen, Kunden und Kolleg innenDu verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, mündlich wie schriftlichDu arbeitest gerne im Team und ein kollegiales Miteinander sowie gegenseitige Unterstützung sind für dich selbstverständlichZuverlässigkeit, Belastbarkeit und Zielstrebigkeit beschreiben dich treffend - du packst an, behältst auch in hektischen Momenten die Ruhe und findest stets den richtigen Weg

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sonja Hufschmid steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Über uns

"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Unser Anstellungsprozess

Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.Der "Match" bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.YES - wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.

Benefits

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem "Swiss Arbeitgeber Award" ausgezeichnet worden ist.

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Technische Beratung und spannende Projekte motivieren Sie? Starten Sie jetzt als technischer Berater im Innendienst bei einem führenden Industrieunternehmen!
Technische Beratung und spannende Projekte motivieren Sie? Starten Sie jetzt als technischer Berater im Innendienst bei einem führenden Industrieunternehmen!

Ein Unternehmen der Präzisionsindustrie, spezialisiert auf massgeschneiderte Lösungen im Bereich der Zerspanungswerkzeuge und Spanntechnik, sucht eine engagierte Verstärkung. Mit einem klaren Schwerpunkt auf Qualität, technischem Fachwissen und persönlicher Kundenbetreuung betreut es hauptsächlich Kundschaft aus der Uhrenindustrie sowie der Feinmechanik. Dank flacher Hierarchien und starkem Teamgeist entsteht ein dynamisches und zielorientiertes Arbeitsumfeld. Aktuell wird ein-e technische-r Kundenberater-in im Innendienst gesucht, der-die Kundenanfragen bearbeitet, Aufträge koordiniert und technische Projektaspekte prüft. Eine strukturierte Einarbeitung sorgt für einen reibungslosen Einstieg und gezielte fachliche Weiterentwicklung.

Arbeitsort: Biel.
Kontakt: Elliot Morisod, , weniger ansehen

Die kompetente Beratung unserer Kundschaft in Deutsch und Französisch ist deine Leidenschaft? Dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich!

Das erwartet dich

Nach einer Einarbeitung im Bereich Freizeit, übernimmst du Verantwortung dafür, unseren Kunden eine serviceorientierte, professionelle und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fachberatung in dieser Produktegruppe (Home&Living, Freizeit, Bau&Hobby) bereitzustellen. Dies erfolgt sowohl per E-Mail, Telefon als auch im ChatDie Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegtAuskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E-Shop werden von dir erteiltDu pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen (Kundendienst, Einkauf, Buchhaltung, etc.)Verfügend über ein Verständnis der Angebote im Markt und die Fähigkeit, Kunden attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anzubietenHilfsbereite Teamkollegen und eine Vorgesetzte, die jederzeit für dich da ist und dich auch selbständig arbeiten lässt

Das bringst du mit

Deine Verkaufskompetenzen konntest du durch eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem ähnlichen Bereich aneignenMit deinem Flair und deiner Affinität für die Fachberatung begeisterst du in den Bereichen Home & Living, Freizeit sowie Bau & HobbyDeine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem KommunikationsgeschickMit einem ausgeprägten Teamgeist und hoher Dienstleistungsbereitschaft zeichnest du dich ausDu zeigst gute Umgangsformen und legst Wert auf ein gepflegtes ErscheinungsbildDu verfügst zwingend über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute FranzösischkenntnisseDein Umfeld kennt und schätzt dich als eine zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sonja Hufschmid steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Über uns

"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Unser Anstellungsprozess

Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.Der "Match" bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.YES - wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.

Benefits

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem "Swiss Arbeitgeber Award" ausgezeichnet worden ist.

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Du bist ein Profi im Umgang mit Abacus und möchtest Deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Für ein modernes Unternehmen mit Fokus auf Digitalisierung und Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden zu beraten und Projekte eigenständig umzusetzen.

Aufgaben

Du begleitest Kund:innen beim Einstieg in die Abacus-Welt und unterstützt sie bei der Einführung und Nutzung der Finanz- und Personalapplikationen. Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Lösungskonzepte und setzt Projekte eigenständig um. Du bist erste Anlaufstelle im täglichen Support und sorgst für reibungslose Abläufe. Du erstellst praxisnahe Dokumentationen und führst Webinare sowie Schulungen durch.

Profil

Einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik (HF, FH, UNI) oder eine vergleichbare Ausbildung. Fundierte Kenntnisse in Abacus und ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis. Eine hohe IT-Affinität und Freude daran, komplexe Themen verständlich zu vermitteln. Eine lösungsorientierte Denkweise, Teamgeist und ein professionelles Auftreten. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Vorteile

Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsformen. Ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt. Spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum. Attraktive Anstellungsbedingungen, darunter 6 Wochen Ferien. Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.

Wenn Du Deine Expertise in einem zukunftsorientierten Umfeld einbringen möchtest und Freude daran hast, Kund:innen professionell zu begleiten - dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme. Die Vermittlung erfolgt selbstverständlich diskret und vertraulich.

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -23) hast, kontaktiere bitte Dominique Szegö unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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Willkommen im Grandhotel Giessbach - Ein Ort, der verzaubert

Eingebettet in einem Naturpark, mit dem majestätischen Wasserfall und atemberaubendem Blick auf den Brienzersee, steht das Grandhotel Giessbach für gelebte Gastfreundschaft und ein zukunftsweisendes, nachhaltiges Arbeitsumfeld. Hier haben Sie täglich die Chance, die Philosophie unseres Hauses zu verkörpern und gemeinsam im Team Aussergewöhnliches zu erreichen.

Mit rund 100 engagierten Mitarbeitenden sorgen wir in der Hochsaison für das Wohl unserer Gäste in 75 charmanten Zimmern, zwei erstklassigen Restaurants (1 Restaurant mit 14 Gault Millau Punkte) mit 140 und 40 Sitzplätzen, einem Terrassenrestaurant mit 150 Sitzplätzen, einem prächtigen Belle Epoque Saal für bis zu 170 Personen, zwei Seminarräumen und einer eleganten Bar.

Unsere Gäste kommen vorwiegend aus der Schweiz, doch auch internationale Reisende finden bei uns ihr Zuhause auf Zeit.

Wertschätzung für Mensch, Tier und Natur prägt unser Handeln. Leidenschaft und Begeisterung treiben uns an, während die Produkte aus unserem eigenen Garten unsere kreative Inspiration sind.

Giessbach ist ein Kraftort mit positiver Energie, einem offenen Arbeitsklima und einer transparenten Unternehmenskultur - ein Ort, der begeistert und zum Verweilen einlädt.

Erleben Sie die Magie von Giessbach - täglich.

Wir freuen uns Sie als

Front Office & Reservation Agent (m/w/d/)

01. Februar 2026 oder nach Vereinbarung begrüssen zu dürfen!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Teil unseres Front Office & Reservierungsteams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste - am Telefon, per E-Mail und natürlich vor Ort. Mit Charme, Kompetenz und Übersicht gestalten Sie einen reibungslosen Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise. Und Ihre Aufgaben umfassen:

Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Réception

Der Empfang, die Betreuung und die Verabschiedung unserer Hotelgäste

Die Durchführung von Check-in und Check-out

Die Annahme und Bearbeitung von Reservationen

Die Bedienung der Telefon- und Informationszentrale

Die Pflege der Buchungskanäle und Bearbeitung administrativer Aufgaben

Die Kassenführung

Die Einhaltung und die Umsetzung der Giessbach Standards, Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien

Das professionelle Reklamationsmanagement und diverse Concierge-Aufgaben

Profil

Sie sind eine begeisterte Gastgeberpersönlichkeit, die mit Herz und Sorgfalt arbeitet und Freunde an direktem Gästekontakt hat.

Sie bringen mit:

Berufserfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil

Gepflegtes Auftreten, tadellose Umgangsformen und hohe Serviceorientierung

Belastbarkeit, Teamgeist und Kommunikationsstärke

Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Eine abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie ist wünschenswert

Erfahrungen mit dem PMS Protel wären von Vorteil

Wir bieten

Unser erfahrenes Mitarbeiterteam ist der Kern unseres Erfolgs. Ein respektvolles Miteinander,

Anerkennung und Wertschätzung prägen den Zusammenhalt unserer Giessbach-Familie.

Als Mitarbeiter:in profitieren Sie unter anderem von folgenden Benefits:

Neu renoviertes Team-Hotel (inklusive Team-Bar) 3 Minuten Fussweg vom Hotel Zutritt zu unserem Naturpool für die tägliche Erfrischung Betriebsferien über Weihnachten & Neujahr für Festangestellte Wöchentliche professionell begleitete Cross Fit Trainings, Yoga, Zumba 50% Rabatt in allen F&B Outlets für Sie und fünf Gäste Eine kostenlose Probenacht in einem unserer Hotelzimmer für zwei Personen inkl. Frühstück Nostalgiepass für unsere Mitarbeitenden: Gratis 1. Klasse Fahrt auf dem ganzen Brienzer- und Thunersee. Kostenlose Fahrt auf das Brienzer Rothorn, gratis Eintritt ins Freilichtmuseum Ballenberg sowie kostenfreie Führung & Zutritt zur Schule für Holzbildhauerei in Brienz Family & Friends Rabatt auf Übernachtungen inkl. Nostalgiepass Spezialkonditionen bei der Buchung eines unserer vielen Partnerhotels Garantierte, umfassende Einarbeitungszeit & regelmässige Schulungen Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeitenden Kostenlose Mitbenutzung des Hotelshuttles

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Das Restaurant Eichberg ist wunderschön gelegen oberhalb des Hallwilersees (Kanton Aargau, nahe Lenzburg) mit Blick in die Berge. Zu unserem Betrieb gehören nebst dem neuen Cabrio-Restaurant auch ein kleines Hotel, eine Gärtnerei und unser beliebtes Chäs/Barbecue-Chalet. Unsere Gerichte werden von Grund auf frisch und mit vielen Bio-Produkten vom eigenen Hof und Feld zubereitet, und den Gästen herzlich und gepflegt serviert. Auf kannst Du noch mehr Eichbergluft schnuppern.

Anstellungsart: Teilzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben:

Du führst Deine eigene à la carte Station: Vom herzlichen Gästeempfang über die kompetente Gästeberatung und -betreuung bis zum Inkasso und der Verabschiedung bist Du für den ganzen gepflegten Serviceablauf zuständig.

Ab und zu betreust Du in Deiner Station auch Bankettgäste, hilfst bei Engpässen auch einmal am Buffet mit und erledigst die anfallenden Mise-en-place Arbeiten.

Deine Einsatztage sind Freitag, Samstag und Sonntag, wobei das Restaurant am Sonntag bereits um 20 Uhr schliesst.

Wir bieten:

Arbeiten in einem topmodernen Restaurantbetrieb an bester Aussichtslage über dem Hallwilersee Arbeitsumfeld, wo Nachhaltigkeit seit Jahrzehnten gelebt wird - (Bio-Bauernhof, Bio-Gemüsebau, eigene Quellen, etc.) Familiäre Umgebung mit motivierten Teamkollegen Organisierte Arbeitsabläufe Interesse an Deinen Inputs und frischem Wind
Profil

Du bist

Motiviert, voller Elan & ein Teamplayer Gelernte/r Restaurationsfachfrau/mann oder hast Erfahrungen im gepflegten à la carte-Service Du bringst Dich ein und möchtest Dein Gelerntes umsetzen

Wäre das etwas für Dich? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an !

Mehr Eichberg-Luft zu Schnuppern gibt es auf

Wir bieten Die Arbeit auf dem Eichberg macht Spass. Unsere Mitarbeitenden sollen am Morgen gerne zur Arbeit kommen. Jeder gibt täglich sein Bestes. Wir wertschätzen die Leistung und die Persönlichkeit jedes Mitarbeitenden, unabhängig von seiner Position. Wir schaffen es nur als Team, unsere Gäste zu begeistern! Jeder hat seinen Platz bei uns, unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion, Nationalität, Gesundheitszustand oder sexueller Ausrichtung. Wir geben aufeinander acht und interessieren uns dafür, wie es dem Anderen geht. Probleme sprechen wir an und suchen Lösungen dafür. Wir bringen unseren Mitarbeitenden Vertrauen und Wertschätzung entgegen und erwarten, dass sie sich loyal, korrekt und ehrlich gegenüber ihren Arbeitskollegen, Vorgesetzten und dem Betrieb verhalten

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Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns und können sich damit während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist ein Ort für diejenigen, die das Leben in vollen Zügen genießen und unterwegs sind, ein Ort, an dem man vorantreibt. Das Circle Convention Center ist direkt mit dem Hyatt Regency Zurich Airport The Circle verbunden und umfasst über 2800 Quadratmeter flexible Tagungs- und Veranstaltungsräume.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Front Office Bereich Sicherstellung der Einhaltung aller Hyatt Brand Standards Unterstützung bei der Organisation von Arbeitsprozessen und Einsatzplanung Aktive Mitarbeit am Empfang inklusive Kassenführung und täglichen Reportings Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit, inklusive Teamkoordination Unterstützung bei Forecasts sowie Zielerreichung relevanter KPIs Rekrutierung, Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Durchführung von Meetings, Trainings sowie Mitwirkung bei Projekten Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Arbeitszeitrichtlinien und ISO 22000 Standards Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Profil

Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns und können sich damit während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Aussergewöhnliche kulinarische Konzepte erwarten im Hyatt Regency Zurich Airport The Circle: von komplexen Aromen des Nahen Ostens im Restaurant Babel zu Schweizerisch inspirierten Gerichten und überraschenden Cocktails in der Bar Iris.

Das Hotel hat 255 Zimmer und Suiten und das Circle Convention Center ist direkt mit dem Hotel verbunden. Es umfasst über 2800 Quadratmeter flexible Tagungs- und Veranstaltungsräume und kann bis zu 1500 Gäste empfangen. Mehr Infos gibt's hier -

Wir bieten

Du bringst fundierte Erfahrung am Front Office mit - idealerweise bereits als Assistant Manager - und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie. Du arbeitest gästeorientiert, denkst unternehmerisch, kommunizierst klar und übernimmst gerne Verantwortung. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Umgang mit PMS-Systemen (idealerweise Opera) runden dein Profil ab.

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5 star hotel meets architecture

Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten! Das House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick über die Valser Landschaft bieten; die 7132 Therme, welche durch ihr einzigartiges Design besticht.

Mehrere Restaurants, mit dem 7132 SILVER, das mit 2 Michelin Sternen ausgezeichnet wurde; sowie das RED mit 15 Gault Millau Punkten. Ebenso der 7132 Helikopter, der unsere Gäste nicht nur angenehm an- und abreisen, sondern die Gegend um Vals aus der Vogelperspektive erkunden lässt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen Abholen von Gästefeedback und sicherstellen, dass alles Relevante umgehend erledigt wird, insbesondere Reklamation zur gänzlichen Zufriedenheit des Gastes behandelt werden Gewährleisten, dass die Vorgaben hinsichtlich Auftrittes, Kleidung, Hygiene, Uniformen, Erscheinungsbild und Auftreten aller Front Office Mitarbeitenden den hohen Anforderungen entsprechen Konsequentes Umsetzen des Qualitätsmanagement Systems und sicherstellen, dass sich dieses stets weiterentwickelt und als dynamisches Hilfsinstrument im Aufgabenbereich eingesetzt wird Sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden jederzeit mit ihrem Arbeitsumfeld vertraut, adäquat geschult und betreut sind, so dass sie sich sicher fühlen in ihrer täglichen Arbeit und im anspruchsvollen Umgang mit dem Gast Gemeinsame Überwachung mit dem Front Office Manager der Reservierungsvorgänge sowie laufende Auslastungskontrolle unter Berücksichtigung von maximalem Ertrag und Sperrdaten und Entwicklung von Marketing-Aktivitäten basierend auf Belegungssituation Fördern von Up-Selling und Cross-Selling Massnahmen im Haus und zwischen den einzelnen Abteilungen Auf dem Laufenden halten in Sachen Trends und kontinuierliches Umsetzen von Best Practice Initiativen Sicherstellen, dass die Gästekartei jederzeit aktuell und akkurat geführt und mit den relevanten Gästeinformationen ergänzt wird Unterstützung bei der Durchführung von abteilungsspezifischen Schulungen Einarbeitung von neuen Mitarbeitern im Team Vertretung des Guest Relation Coordinators bei dessen Abwesenheit gemeinsam mit dem FO Team Gelegentliche Ablöse des Night Auditors bei Ferienabwesenheit Mithilfe bei der Organisation des Tagungs-, Bankett- und Veranstaltungswesens inkl. Buchen von Zimmern, Veranstaltungsräumen und Restaurants Mithilfe bei der Koordination des Korrespondenzwesens mit dem Gast/Ansprechperson (Offerten, Bestätigungen, Rechnungsstellung) Erstellen und Versand des Vertrages in Absprache mit dem FOM Interne Absprachen tätigen und ggf. Meetings koordinieren Persönliche Absprache der Events mit Gast/Ansprechperson Erstellen von Function Sheets und Breefing der involvierten Abteilungen Event Betreuung und Organisation vor Ort. Sicherstellung, eines reibungslosen Ablaufs während der Veranstaltung Auswertung der Events, Erstellung von Reportings, Feedbackeinholung und Debreefing
Profil

Wenn Sie

eine abgeschlossene Hotelfachausbildung haben bereits erste Führungserfahrung gemacht haben ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein haben selbstständig arbeiten und sich gut organisieren können Spass an Teamarbeit haben über ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten verfügen Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie haben Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift, Italienisch und/oder Französisch sind wünschenswert,

dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!

Wir bieten

Als Mitarbeiter im 7132 Hotel profitieren Sie bei uns von attraktiven Benefits:

5-Tages-Woche (Montag & Dienstag ist das 7132 Hotel geschlossen) Work-Live-Ballance? Einzigartig - Als Jahresbetrieb bieten wir die 41 Stunden / Woche zeigen Sie Ihrer Familie und Freunden Ihren schönen Arbeitsort: attraktive Family & Friends Raten lassen Sie sich : attraktiver Mitarbeiter-Rabatt in unseren F&B Outlets & SPA Treatments für Ihren Ausgleich: Fitness-Studio zur Entspannung: kostenloser Eintritt in die Therme Unterkunft: ein kostenloser Aussen-Parktplatz sowie preiswerte MA-Studios (eigenes Badezimmer & Kochnische) für die Freizeit in der Ferne: Employee-Rate bei Prefered Hotels & Resorts und anderen Partnern für die Freizeit in Vals: kostenlose Gondel nach Gadastatt sowie Wanderbus

Es erwartet Sie ein tolles, junges, innovatives und aufgestelltes 7132 Team.

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Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und Suiten, vier Restaurants, darunter das Gourmet Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin Sternen sowie den 2000 m umfassenden Eden Roc Spa. Der weitläufige Garten mit privatem Badestrand, Panorama-Bootssteg und Jachthafen wird durch ein vielseitiges Wassersportangebot, eine Wasserski- und Segelschule sowie Bootsverleih ergänzt.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

Wir suchen Sie ab sofort oder nach Vereinbarung
Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?
Dann sind Sie bei uns richtig.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position
Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil
Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent
Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen
Gepflegtes Erscheinungsbild

Profil Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email, Post
Eingabe, Überwachung & Kontrolle der verschiedenen der Online-Buchungsportale & Hotel eigene WBE
Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung, Erstellen von Forecasts
Verwaltung und laufende Mutation der Gäste History in Protel
Unterstützung und Stellvertretung der Revenue Verantwortlichen
Erste Ansprechperson für die Reisbüros (Verträge und Konditionen)
Hausführungen und Unterstützung des Front of House Teams bei der Gästebetreuung
Einarbeitung der neue Reservierungsmitarbeiter

Wir bieten Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
Spezialpreise bei Anwendungen im Hoteleigenen Spa sowie Lido Locarno - Schwimmbad und Fitness Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Sonderrabatte bei AMAG, Sunrise und zahlreichen weiteren Firmen

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