• Techniker Kundendienst DE-Mitte (m/w/d)  

    - Not Specified
    Mir sind d'Bucher vo Griesse! Verwurzelt in der Heimatgemeinde Klettg... mehr ansehen

    Mir sind d'Bucher vo Griesse! Verwurzelt in der Heimatgemeinde Klettgau und doch weltweit vernetzt - wir arbeiten besonders gut unter extrem hohem Druck (bis 320 bar)

    Techniker Kundendienst DE-Mitte (m/w/d)
    für unseren Standort in Neuheim

    Dein Beitrag: So gestaltest du den Erfolg mit

    Du hilfst weiter - Ob im 2nd Level Support für Aufzugsfirmen (OEMs und Serviceanbieter) - remote aus dem Homeoffice oder direkt vor Ort: Wenn's technisch hakt, bist du da. Du findest Lösungen, denkst mit und sorgst dafür, dass unsere Aufzugssysteme laufen. Du teilst dein Wissen - Du planst und führst Schulungen durch - praxisnah und verständlich. So stellst du sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden wissen, worauf es ankommt. Du betreust und begleitest - Ob Kundenanliegen, Garantiefälle oder Beratung zu Reparatur- und Modernisierungslösungen - du bist die verlässliche Ansprechperson, auf die man zählen kann. Du nimmst in Betrieb und behältst den Überblick - Von Inbetriebnahmen über Rücklieferungen und Reparaturen bis zum Ersatzteillager in deinem Servicefahrzeug: Du hast alles im Griff und sorgst für reibungslose Abläufe.

    Bist du unser Perfect Match? Dein Profil

    Dein Lebensmittelpunkt liegt idealerweise zwischen dem Großraum Frankfurt und Nürnberg Du hast eine technische Grundausbildung im Gepäck Erfahrung im Aufzugsbereich (z.B. als Servicetechniker oder Aufzugsmonteur) ist ein großes Plus Du bringst Praxis in der technischen Kundenbetreuung mit -Troubleshooting liegt dir im Blut Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind willkommen Du bist kommunikativ, teamorientiert und hast ein echtes Dienstleistungsherz Du arbeitest selbständig, strukturiert und findest immer eine Lösung

    Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

    Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Und übrigens, ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht. Nenne uns doch einfach 3 überzeugende Gründe, wieso genau du unser Perfect Match für diese Stelle bist.

    Deine Ansprechpartnerin: Gabriele,

    Neugierig auf mehr?

    Mehr über den Standort Neuheim Spüre den Heartbeat von Bucher Hydraulics Wir sind Teil von etwas Großem: Imagefilm von Bucher Industries

    Wie wir dich begeistern

    Work-Life-Balance ist uns wichtig: Du hast 30 Tage Erholungsurlaub zur Verfügung und Vertrauensarbeitszeit im Homeoffice Freue dich auf zusätzliche Entgeltleistungen Ein Job mit Zukunft: wir fördern deine fachliche und deine persönliche Weiterentwicklung Kein Stress mit Vorkochen für den nächsten Tag: in unserer Kantine kannst du dich täglich entspannt mit Mittagessen versorgen lassen

    Mitarbeiterbenefits am Standort Neuheim

    Bucher Hydraulics GmbH

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  • Mit Revier kommt ein völlig neues Hotelkonzept auf dich zu. Dein Revi... mehr ansehen

    Mit Revier kommt ein völlig neues Hotelkonzept auf dich zu. Dein Revier ist ungekünstelt, lebendig, offen, ungezähmt. Im Revier findest du Unterkunft, Lounge, Restaurant, Bar, Partylocation in einem. In authentischer, lockerer Atmosphäre. Dabei reduziert auf das Wesentliche. Überflüssige Dienstleistungen? Fehlanzeige! Vielmehr Design und Service neu definiert!

    Unsere Gäste sind junge und junggebliebene, aktive Menschen, die den Kontakt zu Gleichgesinnten suchen und ihren Lifestyle und die Liebe zur Natur ausleben wollen.

    Du bist auf Streifzug, suchst ein neues Revier und willst was erleben? Wir suchen neugierige und schlaue Füchse wie dich!

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Du wolltest schon immer zu einer Gang gehören, wo alle für einen und einer für alle rennen? Konventionelle Abläufe und Bereichsdenken bremsen deine Kreativität aus? Du magst Menschen und gutes Essen und möchtest unserer trendy Hotel-Location ein Gesicht geben?


    Profil

    Du bist eine Servicefachkraft mit Leib und Seele und liebst deinen Job. Du willst, dass sich deine Gäste als Freund unter Freunden fühlen und möchtest in einer einzigartigen Atmosphäre wirken. Im Team arbeiten und sich gegenseitig unterstützen erfüllt dich und du packst an, egal was es zu tun gibt. Ob im Restaurant, an der Bar oder in den Zimmern - die Gang unterstützt sich gegenseitig und kein Tag gleicht dem anderen. Gute Deutschkenntnisse sind für diese Position ein Must-have, Französisch ist ein klarer Vorteil.


    Wir bieten

    Bei uns bekommst du den Raum für deine Leidenschaften. Entdecke unsere unterschiedlichen Hotels und deine Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der wachsenden Hotelgruppe.

    Als Teil unserer Teams profitierst du von folgenden Benefits in allen Hotels der Marke PRIVÀ oder REVIER:

    Günstiger Schlafen und Essen in all unseren Hotels Moderne Personalwohnungen Marktgerechte, faire und leistungsangepasste Löhne Weiterbildungsbeiträge Coachings, Workshops und on-the-job Trainings Führungsentwicklung und Karrieresprungbrett Teamausflüge Ready to Roam Zuschuss (Für Fitnessabos, Bergbahntickets usw.) Bonus für Mitarbeitende ohne Ausfalltage Prämie für Vermittlung neuer Mitarbeitenden

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  • In den Stars and Stripes Restaurants servieren wir unseren Gästen nic... mehr ansehen

    In den Stars and Stripes Restaurants servieren wir unseren Gästen nicht nur Burger sondern auch viele weitere Spezialitäten aus der Tex-Mex-, chinesischen, creolischen und italienischen Küche. Wir leben den "american style of life" und geben diesen auch unseren Gästen weiter.

    Wir bilden dich nicht nur on the Job, sondern auch in regelmässigen Schulungen weiter. In unserem Unternehmen mit 22 Betrieben, der Dine and Drink GmbH, bietet sich auch immer wieder eine gute Gelegenheit, die eigene Karriere weiter voranzutreiben.

    Für unser Restaurant in Opfikon suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) 100%, der unser Team ergänzt.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben Beratung und Betreuung der Gäste Selbständiges Führen einer Servicestation Zubereitung des gesamten Getränkeangebots Telefonische Annahme von Reservationen Diverse Reinigungs- und Aufräumarbeiten gemäss Hygienekonzept
    Profil Ein flexibler und belastbarer Teamplayer Offen für neues, wissbegierig und lernfähig Gute Deutschkenntnisse Zuverlässig, pflichtbewusst und motiviert
    Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung bei deinen Aufgaben Ein gut strukturiertes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen Spannende Benefits Gute Erreichbarkeit mit den ÖV Gratis Parkplatz

    Haben wir dein Interesse geweckt und du möchtest dich der spannenden und herausfordernden Aufgabe stellen. Dann bewirb dich jetzt!


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  • Front Office & Reservation Agent (m/w/d/)  

    - Bern
    Willkommen im Grandhotel Giessbach - Ein Ort, der verzaubert Eingebe... mehr ansehen

    Willkommen im Grandhotel Giessbach - Ein Ort, der verzaubert

    Eingebettet in einem Naturpark, mit dem majestätischen Wasserfall und atemberaubendem Blick auf den Brienzersee, steht das Grandhotel Giessbach für gelebte Gastfreundschaft und ein zukunftsweisendes, nachhaltiges Arbeitsumfeld. Hier haben Sie täglich die Chance, die Philosophie unseres Hauses zu verkörpern und gemeinsam im Team Aussergewöhnliches zu erreichen.

    Mit rund 100 engagierten Mitarbeitenden sorgen wir in der Hochsaison für das Wohl unserer Gäste in 75 charmanten Zimmern, zwei erstklassigen Restaurants (1 Restaurant mit 14 Gault Millau Punkte) mit 140 und 40 Sitzplätzen, einem Terrassenrestaurant mit 150 Sitzplätzen, einem prächtigen Belle Epoque Saal für bis zu 170 Personen, zwei Seminarräumen und einer eleganten Bar.

    Unsere Gäste kommen vorwiegend aus der Schweiz, doch auch internationale Reisende finden bei uns ihr Zuhause auf Zeit.

    Wertschätzung für Mensch, Tier und Natur prägt unser Handeln. Leidenschaft und Begeisterung treiben uns an, während die Produkte aus unserem eigenen Garten unsere kreative Inspiration sind.

    Giessbach ist ein Kraftort mit positiver Energie, einem offenen Arbeitsklima und einer transparenten Unternehmenskultur - ein Ort, der begeistert und zum Verweilen einlädt.

    Erleben Sie die Magie von Giessbach - täglich.

    Wir freuen uns Sie als

    Front Office & Reservation Agent (m/w/d/)

    01. Februar 2026 oder nach Vereinbarung begrüssen zu dürfen!

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Als Teil unseres Front Office & Reservierungsteams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste - am Telefon, per E-Mail und natürlich vor Ort. Mit Charme, Kompetenz und Übersicht gestalten Sie einen reibungslosen Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise. Und Ihre Aufgaben umfassen:

    Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Réception

    Der Empfang, die Betreuung und die Verabschiedung unserer Hotelgäste

    Die Durchführung von Check-in und Check-out

    Die Annahme und Bearbeitung von Reservationen

    Die Bedienung der Telefon- und Informationszentrale

    Die Pflege der Buchungskanäle und Bearbeitung administrativer Aufgaben

    Die Kassenführung

    Die Einhaltung und die Umsetzung der Giessbach Standards, Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien

    Das professionelle Reklamationsmanagement und diverse Concierge-Aufgaben


    Profil

    Sie sind eine begeisterte Gastgeberpersönlichkeit, die mit Herz und Sorgfalt arbeitet und Freunde an direktem Gästekontakt hat.

    Sie bringen mit:

    Berufserfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie

    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse von Vorteil

    Gepflegtes Auftreten, tadellose Umgangsformen und hohe Serviceorientierung

    Belastbarkeit, Teamgeist und Kommunikationsstärke

    Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

    Eine abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie ist wünschenswert

    Erfahrungen mit dem PMS Protel wären von Vorteil


    Wir bieten

    Unser erfahrenes Mitarbeiterteam ist der Kern unseres Erfolgs. Ein respektvolles Miteinander,

    Anerkennung und Wertschätzung prägen den Zusammenhalt unserer Giessbach-Familie.

    Als Mitarbeiter:in profitieren Sie unter anderem von folgenden Benefits:

    Neu renoviertes Team-Hotel (inklusive Team-Bar) 3 Minuten Fussweg vom Hotel Zutritt zu unserem Naturpool für die tägliche Erfrischung Betriebsferien über Weihnachten & Neujahr für Festangestellte Wöchentliche professionell begleitete Cross Fit Trainings, Yoga, Zumba 50% Rabatt in allen F&B Outlets für Sie und fünf Gäste Eine kostenlose Probenacht in einem unserer Hotelzimmer für zwei Personen inkl. Frühstück Nostalgiepass für unsere Mitarbeitenden: Gratis 1. Klasse Fahrt auf dem ganzen Brienzer- und Thunersee. Kostenlose Fahrt auf das Brienzer Rothorn, gratis Eintritt ins Freilichtmuseum Ballenberg sowie kostenfreie Führung & Zutritt zur Schule für Holzbildhauerei in Brienz Family & Friends Rabatt auf Übernachtungen inkl. Nostalgiepass Spezialkonditionen bei der Buchung eines unserer vielen Partnerhotels Garantierte, umfassende Einarbeitungszeit & regelmässige Schulungen Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeitenden Kostenlose Mitbenutzung des Hotelshuttles

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  • Servicemitarbeiter (m/w)  

    - Graubünden
    Im Herzen des beliebten Skigebiets Davos Klosters Parsenn auf 2200 Me... mehr ansehen

    Im Herzen des beliebten Skigebiets Davos Klosters Parsenn auf 2200 Metern über Meer befindet sich die Parsennhütte direkt an der Skipiste bzw. am Wanderweg. Sie gilt im Winter als grösste Berghütte im Skigebiet und profitiert von überregionaler Bekanntheit.

    Für die kommende Wintersaison sind wir auf der Suche nach Servicemitarbeiter 60-100%, befristet für die Saison mit Start im Nach Vereinbarung bis April 2026.

    In unserer Berghütte auf 2200 Meter über Meer haben wir Personalzimmer, welche du zu sehr günstigen Konditionen mieten kannst und eine unvergessliche Zeit in einem eingespielten Team erlebst.

    Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag


    Aufgaben Eigenständiges führen einer Station Inkasso und bedienen der Kasse Allgemeine Arbeiten im Restaurant, wie auch Vorbereitungen und Reinigung Einhaltung sowie Umsetzung der Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien
    Profil Freude am Kontakt mit Kunden und Mitarbeitern Hygienebewusstsein und Ordnungssinn Gute Auffassungsgabe und Organisationstalent Teamplayer, aufgeschlossen, freundlich und gute Umgangsformen sehr gute Deutschkenntnisse

    Bereit im Saisonbetrieb auf 2200 Meter über Meer dein Bestes zu geben


    Wir bieten

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  • Servicemitarbeiter (m/w) 4 Tage arbeiten / 3 Tage frei  

    - Not Specified
    Sinnvoll - nachhaltig - familiär und das mit purem Genuss Der Hirsche... mehr ansehen

    Sinnvoll - nachhaltig - familiär und das mit purem Genuss

    Der Hirschen in Erlinsbach ist ein innovatives Familien-Unternehmen mit 80 à-la-Carte Plätzen, Plätze für Bankette und einem Hotel mit 35 kreativen Winzer-Zimmern.

    Kulinarisch arbeiten wir aus Freude auf überdurchschnittlichem Niveau (15 Punkte G/M; 92 Punkte Falstaff). Wir verarbeiten ausschliesslich Schweizer Produkte. Im "Fine Dining" zelebrieren wir die "Jurassic Cuisine".

    Wir wurden zum "Besten Weinhotel der Schweiz" lt Falstaff Swiss Wine Travel 25/26 gewählt. Unser Weinangebot wurde mehrfach ausgezeichnet und beinhaltet über 700 Positionen, davon 400 aus der Schweiz.

    Die Sinngebung finden wir in einer Nachhaltigen Gastronomie bei der die Biodiversität, From Nose to Tail, Saisonalität und Schweizer top-Produkte im Vordergrund stehen, immer verbunden mit einer aufmerksamen und kompetenten Gastfreundschaft unseres gesamten Teams.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Führen einer Station

    Teamwork mit ihren Kollegen

    tägliche Mise en Place

    Empfehlungen machen, sei es Gerichte, Weine, Rohmilchkäse, Spirits

    unsere Gäste mit einem aufmerksamen Service verwöhnen


    Profil Ausbildung in der Gastronomie Erfahrung im à la Carte- und Bankettservice Grundkenntnisse beim Wein, welche Sie erweitern wollen Fremdsprachen: Französisch oder Englisch wäre toll; alle anderen Sprachen zusätzlich - super Charmanter und freundlicher Umgang mit unseren Gästen lässige Persönlichkeit Freude an der schönsten Branche der Welt
    Wir bieten

    Unser Ziel:

    Wir sind an einer längeren Zusammenarbeit interessiert, um mit Ihnen unser Unternehmen nachhaltig weiter zuentwickeln. Wir werden Sie fördern und hoffentlich zusammen erfolgreich sein.

    Ihre Vorteile

    Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Familienunternehmen

    Interne Schulungen gratis

    Unterstützung bei Ihrer Weiterbildung

    Vergünstigte Preise bei unseren Partnern in der Region

    50% Vergünstigung bei Übernachungen in Häusern der "Swiss Quality Hotels"

    Attraktiver Standort im Städtedreieck Basel-Zürich-Bern

    Erfahren, was Nachhaltigkeit in unserem Unternehmen bedeutet

    Aufstiegs-Chancen

    Vier Tage Arbeiten drei Tage frei 4:3


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  • Praktikum Marketing / Reception, nach Vereinbarung  

    - Bern
    Viereinhalb Sterne und 15 GaultMillau-Punkte geben uns die Juroren, a... mehr ansehen

    Viereinhalb Sterne und 15 GaultMillau-Punkte geben uns die Juroren, auch Top-Ränge in den wichtigsten Schweizer Hotelratings. Das freut uns. Doch wichtiger ist uns der Applaus der Gäste selbst. All das erreichen wir nur mit deinem Strahlen, mit deiner Freude am Beruf, deiner Professionalität und deiner Liebe zum Detail. Wir bieten ein freundliches und freundschaftliches Miteinander und jedem in unserem Team die Möglichkeit, sich mit seinen Fähigkeiten und Stärken weiterzuentwickeln. Wir pflegen Werte und gehen gleichzeitig mit der Zeit.

    Kurzum: Wir sind der perfekte Ort für dich - als

    Praktikant/in Marketing / Reception

    Anstellungsart: Trainee / Praktikum


    Aufgaben

    Du liebst schöne Hotellerie, wie wir sie bieten können, und hast Spass daran, unser Haus mitzugestalten und es auf die Kundenbedürfnisse von morgen auszurichten.

    Du erledigst selbständig Aufgaben zu verschiedensten Marketing-Themen wie zum Beispiel der Pflege und Recherche von Inhalten für die Website, Mailings oder Social Media Die Digitalisierung ist kein Fremdwort für dich und du bringst kreativ deine eigenen Ideen und Vorschläge ein Zudem bietet die Praktikumsstelle die Möglichkeit den Betrieb einer Reception kennenzulernen, indem du nach einer sorgfältigen Einführung sowohl im Früh- wie auch Spätdienst eingesetzt wirst Du bist 1. Anlaufstelle für unsere Gäste, beantwortest Fragen und gibst wichtige Informationen weiter Du erledigst diverse administrative Arbeiten, tätigst Tagesabschlüsse und lernst das Reservationssystem kennen

    Aufgrund unseres kleinen Reception-Team wirst du deine Freude am selbständigen Arbeiten vollumfänglich ausleben können!


    Profil Du hast einen Matura-Abschluss, eine Handelsschule besucht oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich Deutsch ist deine Muttersprache und du bist in Französisch und Englisch sattelfest Du bist ein ausgesprochener Frontmensch und es macht dir Freude, in Kontakt mit Gästen, Leistungsträgern und Teamkolleginnen zu sein Du bist mitverantwortlich für die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards
    Wir bieten Dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Vielfältigkeit an Aufgaben in Führungsposition Überschaubarer und familiärer Rahmen Vielseitiges Sport- und Freizeitangebot in der Region 50% Ermäßigung auf allen Konsumationen im hauseigenen Restaurant Gute Erreichbarkeit von Adelboden (1 Autostunde von Bern) Attraktives Übernachtungsangebot in den weltweiten Hotels von Relais & Châteaux Friends & Family Rates bei Übernachtungen im Bellevue Kostenbeteiligung bei Deutschkursen Benutzung der Spa-Anlage zu gewissen Zeiten Teilnahme am hoteleigenen Bewegungs- und Sportprogramm Teilnahme an den geführten Meditations- und Achtsamkeitsübungen für unsere Gäste Täglich gesunde Vollverpflegung Unterbringung in Unterkünften nach Verfügbarkeit

    Genaueres zu unseren Fringe Benefits findest du auf unserer Website.

    Haben wir dein Interesse geweckt? Bitte sende uns dein Bewerbungsdossier mit Foto per Email zu. Gerne erteilen wir dir auch telefonisch weitere Auskünfte über die Stelle.


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  • Guest Service Officer / RezeptionistIn  

    - Zürich
    Care connects us. It all starts with people who care. At Hyatt, we be... mehr ansehen

    Care connects us.

    It all starts with people who care.

    At Hyatt, we believe in the power of belonging - of making people feel at home no matter where they are in the world.

    We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.

    Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role matters. Opportunities are yours to shape. Your individuality is celebrated. At the heart of Hyatt is our shared belief that hospitality is more than just a job - it's a career for people who care.

    People like you. People like us.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


    Profil Hervorragender Ankunfts- und Abreiseerlebnisse für unsere Gäste kreieren Unterstützung bei der Abrechnung und Rechnungsstellung Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts Aktives Upselling und Einschreiben von Gästen, um sicherzustellen, dass das monatliche Ziel erreicht wird Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Reservierungs- und Spa-Anfragen
    Wir bieten Kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten Fühle dich wie ein Luxusgast - kostenlose Nutzung unseres Parkhaus an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweit Fahre auf unsere Kosten nach Hause - wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein Öffentlicher Verkehr vorhanden ist) Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst

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  • Assistant Front Office Manager (m/w/d)  

    - Graubünden
    5 star hotel meets architecture Das einzigartige Konzept verbindet fü... mehr ansehen

    5 star hotel meets architecture

    Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten! Das House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick über die Valser Landschaft bieten; die 7132 Therme, welche durch ihr einzigartiges Design besticht.

    Mehrere Restaurants, mit dem 7132 SILVER, das mit 2 Michelin Sternen ausgezeichnet wurde; sowie das RED mit 15 Gault Millau Punkten. Ebenso der 7132 Helikopter, der unsere Gäste nicht nur angenehm an- und abreisen, sondern die Gegend um Vals aus der Vogelperspektive erkunden lässt.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Ihre Aufgaben:

    Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen Abholen von Gästefeedback und sicherstellen, dass alles Relevante umgehend erledigt wird, insbesondere Reklamation zur gänzlichen Zufriedenheit des Gastes behandelt werden Gewährleisten, dass die Vorgaben hinsichtlich Auftrittes, Kleidung, Hygiene, Uniformen, Erscheinungsbild und Auftreten aller Front Office Mitarbeitenden den hohen Anforderungen entsprechen Konsequentes Umsetzen des Qualitätsmanagement Systems und sicherstellen, dass sich dieses stets weiterentwickelt und als dynamisches Hilfsinstrument im Aufgabenbereich eingesetzt wird Sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden jederzeit mit ihrem Arbeitsumfeld vertraut, adäquat geschult und betreut sind, so dass sie sich sicher fühlen in ihrer täglichen Arbeit und im anspruchsvollen Umgang mit dem Gast Gemeinsame Überwachung mit dem Front Office Manager der Reservierungsvorgänge sowie laufende Auslastungskontrolle unter Berücksichtigung von maximalem Ertrag und Sperrdaten und Entwicklung von Marketing-Aktivitäten basierend auf Belegungssituation Fördern von Up-Selling und Cross-Selling Massnahmen im Haus und zwischen den einzelnen Abteilungen Auf dem Laufenden halten in Sachen Trends und kontinuierliches Umsetzen von Best Practice Initiativen Sicherstellen, dass die Gästekartei jederzeit aktuell und akkurat geführt und mit den relevanten Gästeinformationen ergänzt wird Unterstützung bei der Durchführung von abteilungsspezifischen Schulungen Einarbeitung von neuen Mitarbeitern im Team Vertretung des Guest Relation Coordinators bei dessen Abwesenheit gemeinsam mit dem FO Team Gelegentliche Ablöse des Night Auditors bei Ferienabwesenheit Mithilfe bei der Organisation des Tagungs-, Bankett- und Veranstaltungswesens inkl. Buchen von Zimmern, Veranstaltungsräumen und Restaurants Mithilfe bei der Koordination des Korrespondenzwesens mit dem Gast/Ansprechperson (Offerten, Bestätigungen, Rechnungsstellung) Erstellen und Versand des Vertrages in Absprache mit dem FOM Interne Absprachen tätigen und ggf. Meetings koordinieren Persönliche Absprache der Events mit Gast/Ansprechperson Erstellen von Function Sheets und Breefing der involvierten Abteilungen Event Betreuung und Organisation vor Ort. Sicherstellung, eines reibungslosen Ablaufs während der Veranstaltung Auswertung der Events, Erstellung von Reportings, Feedbackeinholung und Debreefing
    Profil

    Wenn Sie

    eine abgeschlossene Hotelfachausbildung haben bereits erste Führungserfahrung gemacht haben ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein haben selbstständig arbeiten und sich gut organisieren können Spass an Teamarbeit haben über ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten verfügen Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie haben Deutsch und Englisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift, Italienisch und/oder Französisch sind wünschenswert,

    dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!


    Wir bieten

    Als Mitarbeiter im 7132 Hotel profitieren Sie bei uns von attraktiven Benefits:

    5-Tages-Woche (Montag & Dienstag ist das 7132 Hotel geschlossen) Work-Live-Ballance? Einzigartig - Als Jahresbetrieb bieten wir die 41 Stunden / Woche zeigen Sie Ihrer Familie und Freunden Ihren schönen Arbeitsort: attraktive Family & Friends Raten lassen Sie sich : attraktiver Mitarbeiter-Rabatt in unseren F&B Outlets & SPA Treatments für Ihren Ausgleich: Fitness-Studio zur Entspannung: kostenloser Eintritt in die Therme Unterkunft: ein kostenloser Aussen-Parktplatz sowie preiswerte MA-Studios (eigenes Badezimmer & Kochnische) für die Freizeit in der Ferne: Employee-Rate bei Prefered Hotels & Resorts und anderen Partnern für die Freizeit in Vals: kostenlose Gondel nach Gadastatt sowie Wanderbus

    Es erwartet Sie ein tolles, junges, innovatives und aufgestelltes 7132 Team.


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  • Reservation Manager (m/w/d)  

    - Ticino
    Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört a... mehr ansehen

    Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und Suiten, vier Restaurants, darunter das Gourmet Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin Sternen sowie den 2000 m umfassenden Eden Roc Spa. Der weitläufige Garten mit privatem Badestrand, Panorama-Bootssteg und Jachthafen wird durch ein vielseitiges Wassersportangebot, eine Wasserski- und Segelschule sowie Bootsverleih ergänzt.

    UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

    Wir suchen Sie ab sofort oder nach Vereinbarung
    Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?
    Dann sind Sie bei uns richtig.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position
    Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil
    Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent
    Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen
    Gepflegtes Erscheinungsbild

    Profil Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email, Post
    Eingabe, Überwachung & Kontrolle der verschiedenen der Online-Buchungsportale & Hotel eigene WBE
    Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung, Erstellen von Forecasts
    Verwaltung und laufende Mutation der Gäste History in Protel
    Unterstützung und Stellvertretung der Revenue Verantwortlichen
    Erste Ansprechperson für die Reisbüros (Verträge und Konditionen)
    Hausführungen und Unterstützung des Front of House Teams bei der Gästebetreuung
    Einarbeitung der neue Reservierungsmitarbeiter

    Wir bieten Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
    Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
    Spezialpreise bei Anwendungen im Hoteleigenen Spa sowie Lido Locarno - Schwimmbad und Fitness Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
    Sonderrabatte bei AMAG, Sunrise und zahlreichen weiteren Firmen

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