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Deine Chance auf vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team!
Unser Kunde in der Region Basel sucht zur Verstärkung nach einer motivierten Persönlichkeit für diese Position.

Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d), 80 - 100%

Benefits

Moderne Arbeitsumgebung mit klarer KommunikationsstrategieFortbildungsmöglichkeitenWachsendes Unternehmen mit fortschrittlichen SozialleistungenSpannendes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten

Aufgaben

Umfangreiche KundenberatungEntgegennahme und Bearbeitung von ServicemeldungenPflege von Kunden- und ArtikelstammdatenDirekter Kontakt mit Lieferanten für SpezialanfragenErstellen, Bearbeiten und Prüfen von BestellungenMaterialversorgung für ServiceaufträgeKoordination diverser KundenanliegenAllgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in ähnlicher Position (Callcenter, Kundenservice, Hotline)Versiert im Umgang mit MS Office und CRM-SystemenStilsichere Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse, Italienisch von VorteilKundenorientierung und Freude am direkten AustauschEigenständig, verantwortungsbewusst, gute Kommunikationsfähigkeiten Jetzt bewerben weniger ansehen

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich am Empfang. Du sorgst mit deiner offenen Art für einen professionellen und positiven ersten Eindruck. In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie für externe Gäste vor Ort. Wenn du Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsfreude vereinst, bist du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich

Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und TelefonAllgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und AbläufenErfassen, stornieren und ändern von BestellungenAdministrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der WebbestellungenErfassen von Offerten sowie nachbearbeitenReklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen)Empfang und Begrüssung externer Gäste am Empfang

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung (Kundendialog, Detailhandel oder KV) (von Vorteil) oder Quereinsteiger (Dienstleistungsbereich)Erfahrung in der KundenbetreuungStillsicheres Deutsch und Französisch (erforderlich), Englisch & Italienisch von VorteilGute Auffassungsgabe und Offenheit für Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM), Office365

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sercan Ugur steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Über uns

"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Unser Anstellungsprozess

Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.Der "Match" bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.YES - wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.

Benefits

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem "Swiss Arbeitgeber Award" ausgezeichnet worden ist.

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Das Cresta Palace Celerina - Entdecken Erleben Erholen - liegt 1700 m über Meer und 2 km östlich des weltbekannten Geburtsortes des alpinen Wintertourismus, St. Moritz, im vielleicht schönsten Tal der Alpen. Vier Generationen Reisender geniessen hier in einem grosszügigen Hotel mit 101 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und einem 1200 m2 grossen Vita Pura Spa Bereich entspannten Luxus und eine unübertroffene Vielfalt anspruchsvoller Angebote. Nicht zuletzt auch dank seiner exzellenten Mitarbeitenden und seines kreativen Management Teams gilt das Cresta Palace heute als eines der herzlichsten Ferienhotels der Alpen.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

Aufgaben Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen Organisation und Mithilfe bei verschiedenen Events Aktiver Zimmer- und Eventsverkauf Kommunikation mit Front Office, Houskeeping und F&B Entgegennahe von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von E-Mails
Profil Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Sie sind stilsicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift); Italienisch und Französisch von Vorteil Zahlenaffinität, strategisches und abteilungsübergreifendes Denkvermögen, Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke sind für Sie keine Fremdwörter. Sie besitzen sehr gute Excel-Kenntnisse; Mews-Kenntnisse von Vorteil Sie haben bereits in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie gearbeitet
Wir bieten Unterkunft und Verpflegung Weiterbildungsmöglichkeiten und Freiraum für Kreativität Mitarbeitervergünstigungen auf hoteleigene Produkte und Dienstleistungen Vergünstigte Konditionen für Familie und Freunde

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Seit nun mehr als 100 Jahren geht es hier oben in Schernelz, mitten im Rebenweg zwischen Biel und La Neuveville, immer um das eine: Geselliges Essen mit Freunden - und zwar in erhobenem Ambiente! Die St. Petersinsel schaut vom tiefblauem Bielersee zu einem hinauf. Der beindruckende Jura auf einen herab. Der Blick schweift zu Eiger, Mönch und Jungfrau. Die nahegelegenen Reben laden zum Geniessen ein. Und mittendrin das Restaurant Aux Trois Amis.

Immer frisch, immer saisonal, immer lecker mit viel Liebe zum Detail und zwischendurch einem Hauch aus aller Welt. So und nicht anders wird regionale Schweizer Küche im Restaurant Aux Trois Amis neu interpretiert und mit voller Leidenschaft zubereitet. Ob am Mittag oder beim Abendessen geniessen Sie entweder unser Menü Surprise oder wählen etwas aus unserer kleinen a la carte Karte aus. Auf unserer Weinkarte finden Sie zwischen regionalen Spezilitäten und einer grossen Auswahl an internationalen Räritäten sicher auch einen edlen Tropfen der für Sie bestimmt ist - zurücklehnen, geniessen, ganz ohne Chichi und Dresscode.

Charaktervoll, lebensfroh und unkompliziert erlebt man in schönster Natur - im Sommer auf der Terrasse, im Winter in der gemütlichen Stube - eine Gastfreundschaft, die von Herzen kommt. Denn erst wenn man sich hier oben rundum wohlfühlt - wenn die drei Freunde begeistern können, erst dann sind sie wirklich mit sich zufrieden.

Wir sind nicht nur stolzes Mitglied der JRE Schweiz sowie Grandes Tables de Suisse sondern sind zudem auch mit 17 Gault Millau Punkten und einem Stern im Guide Michelin ausgezeichnet. Wir legen grossen Wert auf die gelebte Gastfreundschaft und überzeugen nicht nur mit unseren Kreationen auf dem Teller sondern auch mit unserer unkomplizierten und charmanten Art.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Eigenverantwortliche Leitung der Servicestation in allen relevanten Bereichen

Sicherstellung eines reibungslosen, hochwertigen Gästeservices

Fachkundige Beratung und Betreuung der Gäste

Vorbereitung und Durchführung sämtlicher Servicearten

Aktive Förderung von Verkäufen und Zusatzverkäufen

Unterstützung bei der Implementierung und Integration neuer Prozesse und Produkte

Übernahme allgemeiner Vorbereitungs- und Reinigungsaufgaben

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie (EFZ)

Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich

Gepflegtes und professionelles Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Grundkenntnisse im Weinbereich von Vorteil

Hohe Leistungsbereitschaft und Ausdauer

Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln

Kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Handeln

Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten

Strukturierte 5-Tage-Woche (Dienstag bis Samstag)

42-Stunden-Woche

Anstellung nach L-GAV

Faire und leistungsgerechte Vergütung

Möglichkeit zur temporären Unterbringung für Mitarbeiter

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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Welcome
to one of Europe's
top Resort Hotels!

Ein Luxushotel mit grosser Tradition heisst Sie herzlich willkommen im Saanenland!

Das Gstaad Palace ist ein innovativer Familienbetrieb, der seinen internationalen Gästen in 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars, einem Nightclub und vielem mehr einen exklusiven Service bietet.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur Reservierung unter Einhaltung der Standards von "Leading Hotels of the World", Swiss Deluxe Hotels und QM Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozesses Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem Protel on Premise Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und Nachverfolgung des Raumbudgets Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotel Hilfe bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS)
Profil Verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung Sie bringen mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie mit Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse Arbeiten gerne im Team Sie sind flexibel, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht
Wir bieten Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung dank der Öffnungszeiten des Hotels garantiert sind Eine interessante Stelle mit viel Verantwortung in einem jungen dynamischen Team Vielfältigen, selbstständigen und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich in einem internationalen Umfeld Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen Persönlicher Karriereplan und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lassen Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird

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Unser führendes, familiär geführtes 3-Sterne-Ferien Hotel und Restaurant verfügt über 45 Zimmer / 75 Betten mit einem gepflegten, lebhaften Restaurant-Bereich mit total 80 Plätzen inkl. Gartenterrasse. Unsere internationalen Hausgäste geniessen einerseits das angebotene abwechslungsreiche Tagesmenu, andererseits auch das vielfältige à-la-carte Angebot. Der Bernerhof liegt im Herzen vom bekannten Sommer- und Winterferienort Kandersteg im Berner Oberland.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

- A la carte und Halbpensions-Service

- Servieren / Beraten unserer Gäste (Speisen und Getränke/Weine)

Profil

- Teamorientiert

- Herzliche/Freundliche Betreuung unserer Gäste

- Hohe Qualitätsansprüche und Belastbarkeit

- Gute Kenntnisse der deutschen & englischen Sprache

Wir bieten

- eine abwechslungsreiche Arbeit mit angenehmen und zeitgemässen Arbeitsbedingungen

- familiäres Arbeitsumfeld

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Wir suchen Dich!

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab Mai,Servicemitarbeitende und Buffetmitarbeitende im Stundenlohn.

Möchtest Du deinen Sommer an der schönsten Sommerlocation in Basel ausführlich geniessen, aber trotzdem Geld verdienen?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Wer sind wir:

Das Restaurant Le Rhin Bleu gehört zur Groupe Oniro, die fünf weitere Restaurants in Basel, eine Schulkantine sowie ein Boutique-Hotel mit Restaurant in Riehen betreibt.

Das Le Rhin Bleu ist ein Outdoor-Restaurant direkt über dem Rhein, welches von April/Mai bis September geöffnet hat. Das Restaurant bietet 110 Sitzplätze und einen Barbereich. Unser kulinarisches Angebot basiert auf moderner, mediterraner Küche. Wir bieten eine saisonale à la carte Karte und täglich wechselnde Mittagsmenus an. Grossen Wert legen wir auf Nachhaltigkeit bei der Produktion und bevorzugen lokale Partner.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

Aufgaben Einsatz im à la Carte Service Gästebetreuung vom Empfang bis zur Verabschiedung Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen Gästeberatung und Bestellungsaufnahme Gäste-Rechnungen erstellen und einkassieren Verabschiedung der Gäste Erstellen der täglichen Mise - en - Place für das ganze Restaurant Reinigungsarbeiten gemäss unserem HACCP-Konzept Verantwortlich für Ordnung und Sauberkeit auf der zugeteilten Station und im gesamten Restaurantbereich
Profil Du bist gerne Teil eines Teams, bist aufgeschlossen und bringst Lernbereitschaft und Motivation mit Wir legen Wert darauf, dass Du fliessend Deutsch sprechen kannst, Englisch und Französisch ist von Vorteil Du bringst 1-3 Jahre Erfahrung im Service im à la Carte-Bereich mit
Wir bieten Familiäres Arbeitsumfeld und wertschätzende Kommunikation 50% für Dich und Deine Begleitung auf das gesamte Angebot der Groupe Oniro Freien Eintritt ins Rheinbad

Du arbeitest mit Zimmerstunden

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Das neue, im rustikalen Stil erbaute Boutique Hotel Schraemli's Lengmatta befindet sich in einem ehemaligen Bauernhaus in Davos Frauenkirch und umfasst ein A-la-carte-Restaurant mit 120 Innen- sowie 100 Aussenplätzen, in welchem vorwiegend Schweizer- und Bündner Spezialitäten angeboten werden. Zudem besitzen wir ein kleines, in der Landschaft Davos einzigartiges, "Heuställi" (Fonduestube) mit 22 Sitzplätzen. Des Weiteren verfügt die Lengmatta über 15 neu umgebaute, gemütliche, mit viel Holz ausgestattete Zimmer.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

Aufgaben

- Selbständiges Führen einer eigenen Servicestation

- Bedienung und Betreuung der Gäste im Restaurant, auf der Terrasse und im Heuställi

- Getränke- und Speiseservice der à la carte und Halbpensionsgäste

- Beratung der Gäste bei der Speise- und Getränkeauswahl

- Ausführung der täglichen Mise en place-Arbeiten

- Einhaltung des Hygienekonzeptes (HACCP)

Profil

- Sie verfügen über eine Berufslehre oder Erfahrung im Service

- Gute Deutschkenntnisse

- Freude am Umgang mit Gästen

- Saubere und selbständige Arbeitsweise

- Gepflegtes Erscheinungsbild

- Kommunikations- und Teamfähigkeit

- Flexibilität, Belastbarkeit und grosses Berufsinteresse

Wir bieten

- Ein eingespieltes, junges Team

- Mitarbeiterunterkunft bei Bedarf

- Zeitgemässe Entlöhnung

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Das Chenot Palace Weggis ist das neue Health Wellness Retreat in der Schweiz und zugleich das Flaggschiff der weltweit tätigen Chenot (HC International AG). Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unserer Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot-Methode , die in Synergie mit der Chenot-Diät Körper und Geist zur Entgiftung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte anregt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Professionelle Beratung von Gästen und Reisebüros/Reiseveranstaltern per Telefon und E-Mail, unter Berücksichtigung der Gästepräferenzen bei der Zimmerbuchung sowie bei der Auswahl eines Programms nach der Chenot-Methode Umsetzung einer optimalen Gästebetreuung vor der Ankunft auf höchstem Niveau unter Berücksichtigung der Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Zimmerkapazität und Zimmervergabe sowie der korrekten und kontinuierlichen Zuweisung von Personal für medizinische Behandlungen für jeden einzelnen Gast Verkauf von Zusatzleistungen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Präferenzen der Gäste Kontinuierliche Kommunikation und effiziente Zusammenarbeit mit der Rezeption, dem Housekeeping und der medizinischen/Spa-Abteilung Bearbeitung von Reservierungen mit den Hotelsoftwareprogrammen Protel-Cloud und RIMS Versand von Provisionsrechnungen an Reisebüros und Reiseveranstalter Unterstützung des Planungsteams: Planung der Behandlungen für Gäste in der medizinischen Spa-Abteilung gemäss der Chenot-Methode unter Berücksichtigung der vorgegebenen Zeitabläufe sowie der Verfügbarkeit des medizinischen Personals mit dem Softwareprogramm Coffi
Profil Berufserfahrung im Bereich Reservierungen in der Luxushotellerie, idealerweise mit einer Ausbildung in der Hotellerie und/oder einem Abschluss einer Hotelfachschule Selbstmotivation und Interesse an Gesundheitsvorsorge: Sie engagieren sich persönlich für die Entwicklung und den Erwerb umfassender und detaillierter Kenntnisse über unser Haus, einschliesslich aller Detox-Programme und den damit verbundenen Behandlungen sowie verschiedener Zimmerkategorien Hohe Serviceorientierung: Sie geniessen es, unseren Gästen ein ganzheitliches und individuelles Buchungserlebnis zu bieten Strukturiert, gut organisiert und belastbar: Sie behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung den Überblick und können Prioritäten richtig setzen Teamplayer mit positiver Ausstrahlung und gewinnendem Auftreten: Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und tragen zu einer harmonischen und produktiven Arbeitsatmosphäre bei Gute rhetorische Fähigkeiten: Es fällt Ihnen leicht und macht Ihnen Spaß, Verkaufsgespräche zu führen Hohe Einsatzbereitschaft und proaktive Herangehensweise: Sie suchen Aufgaben und tragen zur Weiterentwicklung der Teamarbeit und der Prozesse bei Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), zusätzliche Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) in Französisch wünschenswert Gute IT-Kenntnisse in MS Office-Programmen, Kenntnisse in Protel wären von Vorteil
Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine neue Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Der Fokus liegt auf Gesundheit, Wohlbefinden und einem luxuriösen Ambiente für unsere Gäste. Sie können den Unternehmenserfolg entscheidend mitprägen und einen aktiven Beitrag zum Aufbau einer weltweiten Marke leisten. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie von verschiedenen Leistungen wie Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weiteren Benefits.

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Wo der Himmel zHore küsst, isch ischers Deheim
Zwei Hotels- zwei Schwestern - eine Strasse

Die Vision eine einzigartige Hotelmarke The Sisters Zermatt zu gestalten und somit die Betriebe das Hotel Daniela und das Hotel Chesa Valese durch ein Schwesternband zu verknüpfen, gilt als Sinnbild (Hommage) für die herzliche Gastfreundschaft der starken Frauen von Zermatt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf am Front Office Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Offerte, über die Reservationsbestätigung, Anreise, Aufenthalt bis zur Abreise Ausführen von Duty Diensten Allgemeine E-Mail-Korrespondenz, Telefonbedienung Schnittstellenmanagement zu den anderen Departments Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung der Front Office Abteilung Einarbeitung neuer Mitarbeiter Revenue Maximierung Pflege und Betreuung des PMS Reklamationsmanagement Kassenführung, Tagesabschluss, Monatsabschluss Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie
Profil Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? Bist Du herzlich und freundlich? Du hast Gastgeberqualitäten? Steht bei Dir das Wohl des Gastes an erster Stelle? Du hast umfassende Kenntnisse im Bereich Reservierung und Front Office? Kannst Du gut im Team arbeiten? Hast du eine positive Ausstrahlung und ein natürliches aber gepflegtes Erscheinungsbild? Bist du redegewannt und hast gute Umgangsformen? Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position?

Falls alle Punkte zutreffen und Du eine prise Erfahrung und diverse Fremdsprachen mit Dir bringst, bist Du bei uns genau richtig.

Wir bieten Ein Team von motivierten Mitarbeitern und gutem Arbeitsklima, in dem immer gerne gelacht wird Dienstplan mindestens ein Monat im Voraus für eine super Work-Life-Balance Zeitgemässe Arbeits- und Entlöhnungsbedingungen Unterkunft- und Verpflegungsmöglichkeit Ski- und Wandergebiet direkt vor der Türe

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