My home is your home.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Service und Concierge:
Auf die Wünsche der Gäste eingehen und ihren Aufenthalt organisieren (Restaurants, Skikurse, Aktivitäten usw.).
Die Bedürfnisse der Gäste antizipieren und sicherstellen, dass alle Services korrekt abgerechnet werden.
Verwaltung der Beziehungen zu Reiseveranstaltern.
Verfügbar und erreichbar sein, je nach Gästewünschen.
Check-in / Check-out der Gäste.
Frühstücks- und Abendservice je nach Buchungen.
Administrative Aufgaben und Kommunikation:
Korrespondenz nach Vorlagen in Deutsch, Englisch und Französisch.
Angebote und Bestätigungen an Gäste versenden.
Annahme von Reservierungen und Eingabe ins PMS (Protel)
Pflege der Gästekarteien, Reservierungsinformationen und Rechnungslegung
Durchführung des Tagesabschlusses
Profil Abgeschlossene Lehre im Hotelfach oder vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung in Hotellerie und an der Rezeption Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Freude am Umgang mit Zahlen und PC Systemen Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme Rundum-Betreuung auf höchsten Niveau zu jeder Zeit nach dem Bedarf der Gäste Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team Positive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten Mitverantwortung für den optimalen Betriebsablauf
Wir bieten Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem Arbeitsumfeld Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt Vergünstigte Übernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage Bereich Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
JBG81_AT
weniger ansehen
