Die CITY STAY Management GmbH managed über 250 möblierte serviced Apartments an zehn verschiedenen Standorten im Raum Zürich und Zug. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n
Front Office Manager:in 100%
Anstellungsart: Vollzeit
Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team und unterstützen dies aktiv in allen Bereichen.
Die persönliche Betreuung unserer Gäste an all unseren Standorten per Telefon und E-Mail, liegt uns sehr am Herzen. In enger Zusammenarbeit mit dem Reservation Team, gestalten Sie mit Ihrer "Hands on" Mentalität den Aufenthalt für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis. Dabei repräsentieren Sie die CITY STAY in vorbildlicher Weise. Sie besitzen ein lösungsorientiertes sowie verknüpftes Denken und haben Spass an einer sehr abwechslungsreichen, selbstständigen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen und einem jungen dynamischen Team - dann suchen wir genau Sie!
Aufgabenbereich
Leitung und Kontrolle des Front Office Teams Annahme und Beratung jeglicher Gästeanliegen per Telefon/E-Mail Telefondienst Bearbeitung von Reservationen, Check-In und Check-Outs an allen Standorten per Telefon/E-Mail Stellvertretung des Reservation Managers Proaktives Beschwerdemanagement Lost&Found Kontrolle Tages- und Kassenabschluss Mahnwesen bei Gästeausständen sowie Rechnungskorrekturen Eigentständige Kassenführung sowie Rechnungskorrekturen Konsequente Umsetzung der CITY STAY StandardsAnforderungen
Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office Führerausweis Kat. B Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise Freundliches und sehr gepflegtes Auftreten sind für Sie eine SelbstverständlichkeitUnser Angebot
Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team Übertarifliches Gehalt Laptop Moderne Arbeitsplätze in Zürcher Seefeld und Cham mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe AnstellungsbedingungenJBG81_AT
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