Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.
Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.
Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
Verkauf von Banketten, Meetings und Gruppen: Sie verkaufen Veranstaltungen mit dem Ziel, die bestmöglichen Konditionen für das Unternehmen zu erzielen.
Erstellung von Angeboten: Sie erstellen detaillierte Angebote über Meetingbroker etc. und führen das Follow-Up durch.
Kundenberatung und Hausführungen: Sie beraten Kunden persönlich und präsentieren unser Haus bei Führungen.
Veranstaltungskoordination: Sie sind vor Ort für den reibungslosen Ablauf Ihrer eigenen Veranstaltungen verantwortlich.
Rechnungsstellung: Sie erstellen eigenständig Rechnungen für durchgeführte Events.
Verantwortung für Events: Sie tragen die organisatorische Gesamtverantwortung für alle geplanten Veranstaltungen.
Systempflege: Sie bearbeiten und dokumentieren alle Vorgänge in Opera PMS & Delphi.
Teamführung: Sie leiten das reaktive Eventteam fachlich und personell.
Ausbildung: Sie fördern und begleiten Lernende im proaktiven und reaktiven Verkauf.
Teamklima: Sie schaffen ein positives Arbeitsumfeld und stärken das Teamgefühl.
Abteilungsübergreifende Kommunikation: Sie stellen eine klare Kommunikation mit allen Event-relevanten Abteilungen sicher.
Angebotsgestaltung: Sie entwickeln Eventangebote gemeinsam mit Küche, F&B und Sales.
Marketingunterlagen: Sie wirken an der Gestaltung von Verkaufsunterlagen im MICE-Bereich mit.
Loyalty Programme: Sie fördern aktiv das IHG Business Rewards Programm.
Reputationsaufbau: Sie fördern aktiv das Image des Hotels in der Region.
Nachhaltigkeit: Sie beraten Kunden zu umweltfreundlichen Eventlösungen und achten auf ressourcenschonende Umsetzung.
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Hotelfachschule
Mehrjährige Erfahrung im MICE-Bereich sowie in der Mitarbeiterführung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit Opera PMS und Delphi
Verhandlungsstärke, Organisationstalent und ein verbindliches Auftreten
Teamgeist, Eigeninitiative und Gastgebermentalität
Gültige Arbeits-/Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz
Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.
Weiteres:
junges und eingespieltes Team Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.
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weniger ansehen Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.
Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.
Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
Administrative Unterstützung:
Allgemeine administrative Unterstützung des Sales- und Event-Teams: Sie übernehmen vielfältige Assistenzaufgaben, um das Team bei der Planung und Durchführung von Gruppen- und Eventanfragen effizient zu unterstützen.
Erstellung und Pflege von Gruppenverträgen, Angeboten und veranstaltungsrelevanten Dokumenten: Sie formulieren professionell alle relevanten Unterlagen, sodass alle Details klar und korrekt dokumentiert sind.
Pflege und Verwaltung von Daten im CRM- und Reservierungssystem: Sie sorgen für die präzise Eingabe und laufende Aktualisierung aller Buchungs- und Kundendaten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Koordination der internen Kommunikation mit relevanten Abteilungen: Sie leiten wichtige Informationen termingerecht an die zuständigen Bereiche weiter, damit alle Mitarbeitenden optimal vorbereitet sind.
Erstellung von Reports und Statistiken: Sie bereiten regelmässig Berichte zu Buchungszahlen und Eventdaten auf, um dem Management fundierte Entscheidungsgrundlagen zu liefern.
Unterstützung bei der Planung von Vertriebsaktivitäten: Sie helfen bei der Organisation von Kundenaktionen, Mailingkampagnen oder Messevorbereitungen und behalten Deadlines im Blick.
Reservierungen & Gruppenkoordination:
Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Anfragen zu Veranstaltungsräumen: Sie beantworten Anfragen schnell und kompetent, um die Kundenzufriedenheit und Auslastung des Hauses zu maximieren.
Verwaltung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen gemäss den Hotelrichtlinien: Sie sorgen dafür, dass alle Reservierungsprozesse korrekt und kundenorientiert umgesetzt werden.
Sorgfältige Erfassung aller Gruppendetails sowie Pflege von Zimmerlisten: Sie erfassen alle Details wie Anreisezeiten, Sonderwünsche oder Cateringwünsche präzise im System.
Kommunikation mit Kunden zur Einholung von Informationen und Abstimmung von Details: Sie klären offene Fragen direkt mit dem Kunden, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
Vorbereitung und Prüfung von Gruppenrechnungen und Veranstaltungsabrechnungen: Sie stellen sicher, dass alle Leistungen korrekt berechnet und transparent abgerechnet werden.
Unterstützung bei der Zimmerzuteilung und Sonderwünschen: Sie achten auf individuelle Gästewünsche bei der Zimmervergabe und stimmen sich mit den operativen Abteilungen ab.
Kundenbetreuung:
Ansprechpartner:in für Gruppen- und Eventkunden vor, während und nach dem Aufenthalt bzw. der Veranstaltung: Sie begleiten den gesamten Buchungsprozess und stellen eine professionelle Betreuung der Gäste sicher.
Unterstützung bei der Planung der Veranstaltung, z. B. Raumaufteilungen, Technik, Cateringwünsche etc.: Sie beraten die Kunden lösungsorientiert und erstellen gemeinsam ein massgeschneidertes Eventkonzept.
Teilnahme an Pre-Conference-Meetings und gelegentliche Unterstützung bei der Vor-Ort-Betreuung: Sie stellen sicher, dass alle Veranstaltungsdetails vor Ort korrekt umgesetzt werden und sind Ansprechpartner:in bei Rückfragen oder Änderungen.
Einholen von Feedback nach der Veranstaltung: Sie tragen aktiv zur Qualitätsverbesserung bei, indem Sie Rückmeldungen einholen und auswerten.
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen: Sie bauen durch professionelle Kommunikation und zuverlässige Betreuung nachhaltige Kundenbindungen auf.
Nachweisbare Erfahrung im Hotelvertrieb, in der Reservierung oder Veranstaltungskoordination
Ausgeprägte organisatorische und administrative Fähigkeiten
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen
Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotel- und Reservierungssystemen (z. B. Opera, Delphi oder vergleichbar)
Hohes Mass an Genauigkeit, Eigeninitiative und Teamgeist
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
Gültige Arbeits-/Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz
Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.
Weiteres:
junges und eingespieltes Team Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.
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Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.
Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.
Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
Professioneller Gästeempfang sowie Durchführung von Check-in und Check-out
Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen (inkl. Gruppen und Airline Crews)
Betreuung unserer Stammgäste, VIPs und Loyaltyprogram-Members inkl. Zimmer- und Reservierungskontrolle
Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten, Weckrufen sowie Reklamationsbehandlung vor Ort
Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Front- und Backoffice
Kassenführung inkl. Abrechnungen, Fremdwährungskontrolle und Verbuchung von Extras
Enge Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit anderen Abteilungen
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung am Front Office (mind. 1 Jahr, inkl. Ausbildung)
Ausgeprägte Gästeorientierung, gepflegtes Erscheinungsbild und freundliche Umgangsformen
Teamfähigkeit sowie Flexibilität im Schichtdienst
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Gültige Arbeits-/Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz
Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.
Weiteres:
junges und eingespieltes Team Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.
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weniger ansehen Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.
Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.
Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
Bearbeitung von Reservationen: Entgegennahme und Verwaltung von Individual- und Gruppenbuchungen gemäss IHG Standards.
Gästebetreuung: Beratung zu Programmen, Angeboten und Promotionen.
Diskretion: Vertraulicher Umgang mit Gästeinformationen.
Anreise- & Tageskontrolle: Überprüfung der täglichen Ankünfte und Reservierungen.
Reisebürokommissionen: Vorbereitung und Kontrolle gemäss Hotelrichtlinien.
Abteilungsübergreifende Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
Front-Office-Unterstützung: Mithilfe bei personellen Engpässen.
Korrespondenz & Ablage: Verwaltung und Pflege der Reservierungsunterlagen.
Kreditauskünfte: Prüfung von Firmenkunden nach Kreditrichtlinien.
Reservationsprozeduren: Einhaltung von Deadlines und Vorausrechnungen.
Wartelistenmanagement: Kontrolle und Bearbeitung zur optimalen Auslastung.
Traces & Activities: Nachverfolgung interner Aufgaben und Gästewünsche.
No-Shows: Kontrolle und Abrechnung nicht angereister Gäste.
Reservierungslisten: Pflege und Aktualisierung der Buchungsübersichten.
Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.
Weiteres:
junges und eingespieltes Team Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.
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weniger ansehen Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.
Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.
Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.
Anstellungsart: Teilzeit
Reinigung der Gästezimmer: Gründliche Reinigung der Départ- (Abreise-) und Stayover-Zimmer gemäss den vorgegebenen Standards. Dazu gehören das Wechseln der Bettwäsche, das Staubsaugen, Staubwischen, Reinigen der Badezimmer sowie das Nachfüllen der Amenities und Verbrauchsmaterialien.
Pflege der öffentlichen Bereiche: Reinigung und Pflege der Korridore, Treppenhäuser sowie der Offices im Etagenbereich, um jederzeit einen gepflegten und einladenden Eindruck zu gewährleisten.
Bedienung und Reinigung der Geräte: Verantwortungsvoller Umgang mit den Reinigungsmaschinen und -geräten auf der Etage sowie deren regelmässige Reinigung und Pflege.
Vorbereitung des Etagenwagens (Mise en place): Tägliche Kontrolle und Befüllung des Wagens mit allen notwendigen Reinigungs- und Gästematerialien für einen effizienten Arbeitsablauf.
Zusatzarbeiten: Ausführung von Sonderreinigungen, Grundreinigungen oder speziellen Aufgaben gemäss Anweisung der Vorgesetzten.
Fachgerechter Umgang mit Reinigungsmitteln: Anwendung und Dosierung der Reinigungsprodukte gemäss den Sicherheits- und Umweltvorschriften.
Abfallentsorgung: Ordnungsgemässe Trennung und Entsorgung des Abfalls unter Berücksichtigung der Nachhaltigkeitsrichtlinien des Hotels.
Meldungen: Sofortige Weitergabe von Informationen über Diebstähle, Schlüsselverluste, technische Mängel, Defekte oder andere Unregelmässigkeiten an die zuständigen Stellen.
Umgang mit Fundsachen: Sorgfältige Behandlung von gefundenen Gegenständen gemäss interner Fundsachenregelung.
Sauberkeit und Ordnung: Sicherstellung eines gepflegten, aufgeräumten und hygienischen Arbeitsplatzes während und nach der Arbeit.
Einhaltung der Standards: Gewährleistung der Hotel- und Markenstandards im gesamten Housekeeping-Bereich.
Hygiene und Sicherheit: Beachtung aller Hygienevorschriften im Gästezimmerbereich sowie Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien.
Respekt und Teamarbeit: Unterstützung des Teams bei Bedarf und Einhaltung der Hausordnung und internen Abläufe.
Gute körperliche Verfassung und Belastbarkeit
Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
Kundenorientiertes Denken und Handeln
gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Gültige Arbeits-/Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz
Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.
Weiteres:
junges und eingespieltes Team Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation) Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz "Room to be yourself" weiter Sie selbst sein können.
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