Heb jij een passie voor klantcontact en een drive om uitstekende service te bieden? Ben jij een administratieve alleskunner die op zoek is naar een flexibele baan voor 24 - 40 uur per week? Vind je het daarnaast geen enkel probleem om veel te bellen, chatten, whatsappen en klanten te helpen via de e-mail? En herken jij jezelf in de woorden stressbestendig en een hands-on mentaliteit? Dan zoeken we jou voor onze customer serviceafdeling!
Wat ga je doen?
De klantenservice van Goossens is gevestigd in Veghel. Samen met een team van ongeveer 20 collega's verzorg je de klantenservice voor onze online webshop en 23 Inspiration Stores in Nederland en België. Jij werkt afwisselend. Hoofdzakelijk werk je doordeweeks, maar soms ook in het weekend.
Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen, telefonisch en per mail. Later komt hier ook de chat en social media bij. De telefoongesprekken zijn heel afwisselend: van bestellingen, retouren en terugstortingen tot aan productinformatie. Kortom, jij hebt voor alle vragen een Goossens oplossing!
Wat neem jij mee:
Minimaal MBO werk- en denkniveau;
Je bent 24 - 40 uur per week flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend;
Affiniteit met Customer Service of telefonische werkzaamheden;
Enthousiasme om de telefoon op te pakken;
Een no-nonsense en hands-on mentaliteit;
Een commerciële instelling.
Wat biedt Goossens jou:
Een marktconform salaris
Een dynamische en commerciële omgeving omringd door inspirerende interieurproducten
Ontwikkelingskansen en gevierde successen
Een netto reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km
Korting op je zorgverzekering
Elke dag vers fruit op je werkplek
20% personeelskorting op ons assortiment
Leuke, behulpzame collega's
Veel werkplezier in een warm en duurzaam bedrijf
Veel werkplezier in een enthousiast en warm team
Opleiding en training om jezelf verder te ontwikkelen
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
FUN! Zoals een maandborrel en personeelsfeestjes
Waarom Goossens?
Goossens is een familiebedrijf dat al sinds 1954 thuis is in het bieden van woongeluk. Onze missie: ultiem woongeluk bereikbaar maken voor iedere generatie. En met maar liefst 22 winkels en een goedlopende webshop in de Benelux slagen we daar goed in! Met een unieke woon- en slaapcollectie laten we onze klanten iedere dag het 'eindelijk thuis'-gevoel beleven. Daarnaast hebben we een duidelijke ambitie: in 2030 wil Goossens in de interieurbranche de grootste en meest duurzame bijdrage leveren aan woongeluk. Daarin hebben we al vele stappen gezet.
Samenwerking
Een informele sfeer en een positieve dynamiek kenmerken Goossens. Medewerkers voelen zich thuis en helpen en motiveren elkaar. Ook afdeling-overstijgend. Successen vieren we samen. We zijn namelijk dol op een feestje.
Uitdaging
Je krijgt binnen Goossens alle ruimte om je talenten te ontwikkelen. Actief bezig zijn met persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk. Ook werk je onbeperkt aan jouw business skills in onze eigen online Academie.
Duurzaamheid
Naast ultiem woongeluk, werken we ook iedere dag aan duurzaam woongeluk. We maken bewuste keuzes om onze impact op de planeet te verminderen. Zo zijn we straks allemaal thuis in een mooiere wereld.
Sollicitatieprocedure
Sollicitatie ontvangen
We hebben je sollicitatie goed ontvangen. Dank voor je interesse in Goossens. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten je binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
Kennismakingsgesprek
We maken graag kennis met je in een eerste sollicitatiegesprek dat online plaatsvindt of op een van onze locaties.
Vervolggesprek
We zijn enthousiast over de eerste kennismaking en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek.
Aanbod
Is er een wederzijdse match? Dan ontvang je van ons een passend aanbod.
Welkom bij Goossens!
Ben je akkoord en heb je onze arbeidsovereenkomst ondertekend? Welkom bij Goossens! We kijken uit naar je komst.
Mbo
2-5 jaar, 0-2 jaar
