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  Rezeptionist/in/  

  Grand Hotel Kronenhof

  Festanstellung - Graubünden

  Gepostet: 29/07/2026

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  Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina en... mehr ansehen

  Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.

  Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers' Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.

  Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.

  Anstellungsart: Vollzeit

  
  Aufgaben Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste. Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen. Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision. Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste. Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt. Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
  Profil Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses. Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck. Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus. Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung. Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben. Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil. Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.
  Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
  
  

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  Executive Housekeeping Manager  

  Grand Hotel Kronenhof

  Festanstellung - Graubünden

  Gepostet: 29/07/2026

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  Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.

  Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers' Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.

  Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das "Grand Restaurant" in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant "Kronenstübli" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant "Le Pavillon" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.

  Anstellungsart: Vollzeit

  
  Aufgaben Als Executive Housekeeper sind Sie die treibende Kraft hinter dem makellosen Erscheinungsbild unseres Hauses. Sie berichten direkt an den Rooms Division Manager und führen ein internationales Team von ca 24 Personen.
  
  Qualitätsgarantie auf 5-Sterne-Niveau: Sie stellen die einwandfreie Sauberkeit und Wohnqualität in allen Zimmern und Public Areas sicher - immer im Einklang mit den anspruchsvollen Standards von Swiss Deluxe Hotels , Forbes und Leading Quality Assurance (LQA) . Zudem sind Sie für unsere Personalhäuser verantwortlich. Inspirierende Führung: Sie sind Coach und Vorbild für Ihr Team. Sie übernehmen die Dienstplanung, führen Schulungen (Geräte & Pflege) durch, begleiten Qualifikationsgespräche und sind aktiv in den Rekrutierungsprozess neuer Talente eingebunden. Effizientes Management & Logistik: Sie verwalten die Lagerbestände, steuern den Einkauf von Hotelwäsche sowie Uniformen und koordinieren den reibungslosen Wäscheablauf in enger Zusammenarbeit mit unserem Schwesterhotel Kulm . Schnittstellen-Profi: Sie sind täglich im Austausch mit der Geschäftsleitung, der Technik, der Floristik und der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf im Housekeeping zu garantieren.
  Profil Ihr Fundament: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (HOFA) oder ein Berufsabschluss in der Leitung Hauswirtschaft, idealerweise ergänzt durch spezifische Weiterbildungen. Ihre Erfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping bevorzugt in der 5 Sterne Hotellerie. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Manager als auch für engagierte Nachwuchsführungskräfte ,die den nächsten Karriereschritt gehen möchten. Ihre Sprachkompetenz: Must-Have:
  Fliessendes Deutsch oder Englisch. Von Vorteil: Italienisch- oder Portugiesischkenntnisse. Ihre Persönlichkeit: Ein scharfes Auge für Details, ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken, Organisationstalent und absolute Diskretion zeichnen Sie aus. Start: ab 01.10. oder per Vereinbarung Was wir Ihnen bieten:
  Preiswerte Personalunterkunft in Pontresina oder Samedan. Ein Arbeitsplatz an einem der schönsten Orte der Schweizer Alpen. Raum für Eigenverantwortung und weitreichende Entscheidungsbefugnisse in Ihrem Bereich. Ein motiviertes, interdisziplinäres Team und ein exzellentes Arbeitsumfeld in einem der top Swiss Deluxe Hotels. Bereit für die nächste Stufe Ihrer Karriere? Wenn Sie bereit sind für diese Herausforderung und unser Housekeeping-Team auf Erfolgskurs halten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
  
  Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
  
  

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