Hilton Vienna Park
Das atemberaubende, 15 Stockwerk hohe, Hilton Vienna Park ist mit seiner einzigartigen Lage nicht nur von außen zu bestaunen, sondern verleiht jedem Anlass einen besonderen Touch. Die Atmosphäre in dem größten Veranstaltungshotel Österreichs, ziert sich mit seinen großen Sälen und kulinarischen Delikatessen. Die moderne Selleny's Bar, inmitten der renovierten Lobby, erzählt eine Geschichte, wie es sich Herr Selleny's, der Stadtpark Designer, vor hunderten von Jahren gewünscht hat. Eine Metropole für nationales und internationales Publikum. Der Wiener Kaffee Kultur wird einen unsterblichen Zusatz an Cocktailfinesse verliehen und somit eine einzigartige Zeit im Hause verbracht. Sollte zu dem Getränkeangebot die dazu passende Mahlzeit genossen werden, kümmert sich das Lenz um regionale Qualität und bekannte, neu definierte Speisen.
Aufgaben Durch Dich wird das Team in allen Bereichen unterstützt und unsere Gäste können mühelos in ihr Zimmer einchecken. Als unser Guest Relation Manager/Duty Manager (m/w/d) kennst du das Hotel wie deine Westentasche und für eine Dinner Empfehlung im hauseigenen Restaurant kennst du unsere Speisekarte in- und auswendig. Als Guest Relation Manager/Duty Manager übernimmst du außerdem folgende Aufgaben: Kontrolle der Hilton Zimmerstandards für anreisende VIP Gäste. Führung von Gästeprofilen / Remarks für individuelle Wünsche. Persönlicher Welcome and Fare-Well für Gäste. Persönliche Begrüßung aller VIP Anreisen, sowie deren Betreuung während ihres Aufenthaltes. Persönlicher Kontakt mit Stamm- und VIP Gästen, Austausch über deren Zufriedenheit, um eventuelle Serviceleistungen verbessern zu können. Organisation und Besorgung spezieller Wünsche, die von Gästen geäußert werden. Bearbeiten/Lösung/Kontrolle und Follow-up von sich ergebenden Gästereklamationen und Beschwerden(Guest Profiles). GSTS: Auswertung der Gästekommentare ( Quality Team Meeting ) Aktive Promotion des HHonors Programms. Begrüssung der Hilton Honors Mitglieder, sowie deren Betreuung während ihres Aufenthaltes. Informationsaustausch mit anderen Abteilung des Hotels und Weiterleitung. Kreative Beteiligung zur Einführung neuer Ideen der Gästebetreuung. Mitbetreuung und Präsenz bei Hotelveranstaltungen.
Profil Deine Stärke ist Multitasking und du bist stressresistent, doch was für Eigenschaften solltest du sonst noch mitbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene Hotelausbildung und hast Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ausgezeichnet, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert Gutes Organisationsvermögen und Zeitmanagement zeichnen dich aus Du verbindest Teamfähigkeit mit einer selbstständigen Arbeitsweise Wir setzen voraus, dass du stets ehrlich, verbindlich, hilfsbereit und verantwortungsbewusst handelst
Wir bieten Dein monatliches Bruttomindestentgelt (lt. Kollektivvertrag VZ für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe) beträgt mindestens € 2.220,00, wobei wir dir eine Überbezahlung je nach Qualifikation garantieren. Warum Du bei Hilton arbeiten solltest: Flache Hierarchien & eine "first name" Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddy s um einen guten Start in die Karriere zu garantieren Abwechslungsreiche Aufgaben Internationale und nationale Karriere Möglichkeiten und Aufstiegschancen in unseren drei Hotels Healthy mind & body- dazu gehört unser Team Member Restaurant mit gesunder, kostenloser Verpflegung Team Events und regelmäßige Career Talks "Sleep In Experience"- erlebe das Hotel aus der Perspektive eines Gastes Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten-plane deinen perfekten Urlaub mit Hilton Wir übernehmen deine Wegkosten ins Hotel und bezahlen dir dein Öffi -Ticket (Jahreskarte) Wir haben noch so viel mehr zu erzählen und "Dir zu zeigen", dafür reicht ein Inserat allerdings nicht aus. Für mehr Einblicke in unsere Hotels und hinter die Kulissen, besuche uns gerne auf unseren Social Media Kanälen à KarriereHiltonAustria Instagram und Hilton Hotels Austria HR TikTok Wenn wir Deine Neugier erweckt haben, freuen wir uns darauf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, CV mit Foto, Zeugnisse) zu erhalten.
Wir freuen uns Dich kennenzulernen! Herzliche Grüße, Dein Hilton Team Österreich
JBG81_AT
Unsere drei Wiener Hotels:
Hilton Vienna Park
Das atemberaubende, 15 Stockwerk hohe, Hilton Vienna Park ist mit seiner einzigartigen Lage nicht nur von außen zu bestaunen, sondern verleiht jedem Anlass einen besonderen Touch. Die Atmosphäre in dem größten Veranstaltungshotel Österreichs, ziert sich mit seinen großen Sälen und kulinarischen Delikatessen. Die moderne Selleny's Bar, inmitten der renovierten Lobby, erzählt eine Geschichte, wie es sich Herr Selleny's, der Stadtpark Designer, vor hunderten von Jahren gewünscht hat. Eine Metropole für nationales und internationales Publikum. Der Wiener Kaffee Kultur wird einen unsterblichen Zusatz an Cocktailfinesse verliehen und somit eine einzigartige Zeit im Hause verbracht. Sollte zu dem Getränkeangebot die dazu passende Mahlzeit genossen werden, kümmert sich das Lenz um regionale Qualität und bekannte, neu definierte Speisen.
Hilton Vienna Plaza
Das Hilton Vienna Plaza verzaubert nicht nur seine Gäste, sondern lässt jeden der es betritt in eine prunkvolle und unbekümmerte Zeit reisen. Die 1920er werden durch die einzigartige Kulisse und dessen motivierte Mitarbeiter in das Jahr eintauchen. Um an die edlen Soirées zurück zu denken, lädt das Émile Restaurant und Bar zu einer unverwechselbaren Geschichte eines in Wien verliebten Franzosen, namens Émile, ein. Seine französische Leidenschaft paarte er mit österreichischen Klassikern und feierlich, raffinierten Getränke.
Hilton Vienna Waterfront
Wellenrauschen und Sonnenstrahlen einfangen. Das Hilton Vienna Danube lässt einfach jeden zur Ruhe kommen und den jetzigen Moment zelebrieren. Die mediterrane Atmosphäre mit Strandkörbe und Pool, lässt einen in eine unbekümmerte und sommerliche Zeit reisen. Das Team serviert einen landesweit bekannten Brunch bis zu verführerischen, zum mediterranen Konzept passende, Speisen. Dazu, lockt das Pier269, die Hausbar und Lounge, mit einer Reihe an klassischen und ausgeklügelten Getränken auf die breite Sonnenterrasse.
Aufgaben Du siehst keinen Teller voller Essen, du siehst eine ganze fotogene Welt. Deine Kreativität, offene Ausstrahlung und Leidenschaft für Kulinarik und die Hotellerie sind die perfekte Kombination um bei uns mit der Position Cluster Marketing Coordinator (m/w/d) in die Marketingwelt einzusteigen und Erfahrungen in einem internationalen Unternehmen zu sammeln. Als zukünftiger Team Member erwarten Dich ein dynamisches und abwechslungsreiches Aufgabenfelder im Marketing und ein kleines Team, in welchem du in alle Bereiche miteingebunden wirst und deine Meinung zählt. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Grafische Gestaltung von Werbematerialien für interne und externe Kommunikation -
Print & Online Pflege und Optimierung der Online-Präsenz unserer Hotels & Venues - Online Content Management / Website Updates etc. Verfassen von Texten im Online- und Offline-Marketing F&B Marketing Support für 4 Restaurants und Bars Konzeption und Erstellung von Beiträgen für diverse Social Media Kanäle Fallweise Unterstützung von Fotoshootings und Videodrehs/ Content Creation Administrativer Support des Marketing Teams bei diversen Projekten und Aufgaben z.B. Abwicklung von Bestellungen etc. Vorbereiten von monatlichen Reports und Statistiken
Profil Abgesehen von deiner Kreativität bringst du Folgendes mit: Kommunikationsfähig und leidenschaftlich Offen für Neues und bereit sich stetig weiter zu entwickeln Interesse an vielen verschiedenen Projekten beteiligt zu sein Du bist Social Media-affin und sehr aktiv auf Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok und Youtube Begeisterung für die Hotellerie, Bar- und Gastronomieszene Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, zusätzliche Sprachen von Vorteil Gutes Zeitmanagement und effizientes Arbeiten Detailgenaues Arbeiten und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office) Erste Erfahrung mit Programmen wie Adobe InDesign, Illustrator und Photoshop, Canva, WordPress, Sprinklr, CapCut etc.
Wir bieten Dein monatliches Bruttomindestentgelt (lt. Kollektivvertrag VZ für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe) beträgt € 2.015,00 wobei wir dir eine Überbezahlung je nach Qualifikation garantieren. Warum Du bei Hilton arbeiten solltest: Flache Hierarchien & eine "first name" Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddy s um einen guten Start in die Karriere zu garantieren Abwechslungsreiche Aufgaben Internationale und nationale Karriere Möglichkeiten und Aufstiegschancen in unseren drei Hotels Healthy mind & body- dazu gehört unser Team Member Restaurant mit gesunder, kostenloser Verpflegung Team Events und regelmäßige Career Talks "Sleep In Experience"- erlebe das Hotel aus der Perspektive eines Gastes Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten-plane deinen perfekten Urlaub mit Hilton Wir übernehmen deine Wegkosten ins Hotel und bezahlen dir dein Öffi -Ticket (Jahreskarte) Wir haben noch so viel mehr zu erzählen und "Dir zu zeigen", dafür reicht ein Inserat allerdings nicht aus. Für mehr Einblicke in unsere Hotels und hinter die Kulissen, besuche uns gerne auf unseren Social Media Kanälen à KarriereHiltonAustria Instagram und Hilton Hotels Austria HR TikTok Wenn wir Deine Neugier erweckt haben, freuen wir uns darauf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, CV mit Foto, Zeugnisse) zu erhalten. Ansprechperson: Maj-Lena Böhler
E-Mail:
Wir freuen uns Dich kennenzulernen! Herzliche Grüße, Dein Hilton Team Österreich
JBG81_AT
Unsere drei Wiener Hotels:
Hilton Vienna Park
Das atemberaubende, 15 Stockwerk hohe, Hilton Vienna Park ist mit seiner einzigartigen Lage nicht nur von außen zu bestaunen, sondern verleiht jedem Anlass einen besonderen Touch. Die Atmosphäre in dem größten Veranstaltungshotel Österreichs, ziert sich mit seinen großen Sälen und kulinarischen Delikatessen. Die moderne Selleny's Bar, inmitten der renovierten Lobby, erzählt eine Geschichte, wie es sich Herr Selleny's, der Stadtpark Designer, vor hunderten von Jahren gewünscht hat. Eine Metropole für nationales und internationales Publikum. Der Wiener Kaffee Kultur wird einen unsterblichen Zusatz an Cocktailfinesse verliehen und somit eine einzigartige Zeit im Hause verbracht. Sollte zu dem Getränkeangebot die dazu passende Mahlzeit genossen werden, kümmert sich das Lenz um regionale Qualität und bekannte, neu definierte Speisen.
Hilton Vienna Plaza
Das Hilton Vienna Plaza verzaubert nicht nur seine Gäste, sondern lässt jeden der es betritt in eine prunkvolle und unbekümmerte Zeit reisen. Die 1920er werden durch die einzigartige Kulisse und dessen motivierte Mitarbeiter in das Jahr eintauchen. Um an die edlen Soirées zurück zu denken, lädt das Émile Restaurant und Bar zu einer unverwechselbaren Geschichte eines in Wien verliebten Franzosen, namens Émile, ein. Seine französische Leidenschaft paarte er mit österreichischen Klassikern und feierlich, raffinierten Getränke.
Hilton Vienna Danube
Wellenrauschen und Sonnenstrahlen einfangen. Das Hilton Vienna Danube lässt einfach jeden zur Ruhe kommen und den jetzigen Moment zelebrieren. Die mediterrane Atmosphäre mit Strandkörbe und Pool, lässt einen in eine unbekümmerte und sommerliche Zeit reisen. Das Team serviert einen landesweit bekannten Brunch bis zu verführerischen, zum mediterranen Konzept passende, Speisen. Dazu, lockt das Pier269, die Hausbar und Lounge, mit einer Reihe an klassischen und ausgeklügelten Getränken auf die breite Sonnenterrasse.
Aufgaben Der Commercial Director ist verantwortlich für die Entwicklung einer Handelsstrategie, die alle Segmente und Kanäle abdeckt, um die Gesamterlöse und Gewinne sowie den Marktanteil des Hotels in EMEA zu maximieren.
Diese Rolle wird die Planung und Umsetzung der Handelsstrategie und -aktivitäten durch Unterstützung des Revenue-Management-Teams, des Vertriebs-, Catering- und Veranstaltungsteams, des Marketing-, E-Commerce- und Public-Relations-Teams vorantreiben, indem sie effektiv mit den Bereichsunterstützungsteams zusammenarbeiten. Die kommerziellen Aktivitäten im F&B-Bereich werden gemeinsame Verantwortungsbereiche des F&B-Managers, des Direktors für Betriebsabläufe, des General Managers und des Commercial Directors sein.
Der Commercial Director ist ein Vorbild für die kommerzielle Gemeinschaft innerhalb des eigenen und verwalteten Portfolios in EMEA und entwickelt Teams und Einzelpersonen in diesen Funktionen, während er ein wichtiger Geschäftspartner für den Hoteldirektor ist. Sie unterstützen Hotels dabei, den größten Nutzen aus den Hilton-Vertriebsteams zu ziehen. Die Rolle des Commercial Directors ist entscheidend, um neue Chancen durch starke Kundenbeziehungen zu nutzen und als Botschafter für das Unternehmen gegenüber unseren Eigentümern und wichtigen Interessengruppen zu agieren.
Die Rolle stellt sicher, dass Handelsmanagementstrategien für alle Erlösströme festgelegt werden und dass alle Systeme ihr volles Potenzial nutzen, um den höchstmöglichen Umsatz aus allen verfügbaren Flächen zu erzielen, sei es in Zimmern, Tagungsräumen, Verkaufsstellen oder anderen Erlösabteilungen. Durch eine disziplinierte Durchführung von kommerziellen Aktivitäten werden insgesamt FMS-Ergebnisse erzielt und ein unfares Anteil gewonnen.
Ein Commercial Director wird zukünftige Talente führen, coachen, entwickeln, rekrutieren und halten. Er/Sie wird die Leistung managen, die kommerziellen Teammitglieder anhand der vereinbarten KPIs entwickeln und bewerten und dabei effektiv als Teil einer 4D-Struktur vor Ort arbeiten. Speziell wird ein Commercial Director die folgenden Aufgaben gemäß höchsten Standards ausführen: Direkt verantwortlich für die Steigerung des Top-Line-Budgets und der Prognose durch Umsetzung einer Handelsstrategie und eines Geschäftsplans bis zur Ausführung unter Verwendung des Hilton Commercial Focus-Prozesses und aller verfügbaren Geschäftstools und -intelligenz. Mindestens die budgetierten Umsätze über alle Erlösströme hinweg liefern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Zimmer, GC&E, F&B, Freizeit und Spa, mit Kontrolle über die Verkaufskosten, Vermarktungswege, Kanalwechsel und Marketing-/E-Commerce-Chancen. Mit dem GM, dem Finanz- und dem Betriebsdirektor zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Gewinne im Einklang mit den TGOP- und EBITDA-Zielen maximiert werden. Sicherstellen, dass Business-Review-Richtlinien (aktuell bis + 5 Jahre) und alle Preis- und Tarifangebotsstrategien vorhanden sind, um alle Preisbestandteile von Verkaufs- und Catering-Möglichkeiten zu maximieren und einen positiven Gruppenmarktanteil zu erreichen. Unterstützung verschiedener On-Property-, RDOS- und Bereichsmarketingteams bei der Koordinierung von Marketing-, Vertriebs- und Public-Relations-Aktivitäten auf Hotellebene. Mit regionalen Unterstützungs- und Markenteams zusammenarbeiten, um den maximalen Nutzen für die Hotelleistung zu erzielen. Die Cluster-Revenue-Manager/On-Property-Revenue-Manager und das RMCC bei der Festlegung eines optimalen Mix, der Überprüfung und Validierung von Prognosen, der Entwicklung von Strategien für verschiedene Nachfragezeiträume sowie der Überprüfung und Genehmigung von Einzelhandels- und Gruppenpreisstrategien unterstützen. Starke Beziehungen zu allen Interessengruppen, Eigentümern, Hotellteams, Hilton-Matrix-Unterstützungsteams, aufrechterhalten und ausbauen, um die kommerziellen Vorteile des Hotels zu gewährleisten. Mit dem VP of Operations zusammenarbeiten, um kommerzielle Strategien dem Regionalteam und wichtigen Interessengruppen vorzustellen. Konsistent den Hilton-Markenstandards und der Unternehmensidentität entsprechen und alle Kommunikationstools nutzen (unter Anleitung des regionalen Marketings und BPS). Markttrends im Auge behalten und Strategien entsprechend in Übereinstimmung mit den sich entwickelnden Marktbedingungen überprüfen/anpassen. An der Führungsaktivität des Hotels und der Region teilnehmen. Profil Ein Commercial Director, der Marken von Hilton betreut, arbeitet immer im Namen unserer Gäste und zusammen mit anderen Teammitgliedern. Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, sollten Sie die Einstellung, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte aufrechterhalten, die folgen: Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in der Hospitality-/Reisebranche in einer rolle, die Umsätze generiert oder kommerzielle Dienstleistungen erbringt. Mindestens 3+ Jahre Erfahrung im Präsentieren von Verkaufsplänen, Präsentationen usw. für Führungskräfte auf Senior-Ebene und Interessengruppen. 3+ Jahre Erfahrung in der Arbeit in einer kooperativen/Matrix-Umgebung. 3+ Jahre Erfahrung in der Arbeit mit finanziellen Daten der Abteilung, um strategische/taktische Entscheidungen zu treffen. 3+ Jahre Erfahrung in der Bewertung und Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten für ein Unternehmen. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Vertriebs- oder Commercial-Teams. Fließend in Englisch. In dieser Position wäre es vorteilhaft, wenn Sie die folgenden Fähigkeiten und Auszeichnungen demonstrieren könnten: 3+ Jahre Erfahrung in einer Multi-Komplex-Hotel-/Reisebranche-Umgebung. Erfahrung in mehreren Aufgabenbereichen mit Kenntnissen in Marketing, E-Commerce und Finanzen. Kenntnisse der lokalen Sprache sind von Vorteil. Wir bieten Warum Du bei Hilton arbeiten solltest: Flache Hierarchien & eine "first name" Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddy s um einen guten Start in die Karriere zu garantieren Abwechslungsreiche Aufgaben Internationale und nationale Karriere Möglichkeiten und Aufstiegschancen in unseren drei Hotels Healthy mind & body- dazu gehört unser Team Member Restaurant mit gesunder, kostenloser Verpflegung Team Events und regelmäßige Career Talks "Sleep In Experience"- erlebe das Hotel aus der Perspektive eines Gastes Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten-plane deinen perfekten Urlaub mit Hilton Wir übernehmen deine Wegkosten ins Hotel und bezahlen dir dein Öffi -Ticket (Jahreskarte) Wir haben noch so viel mehr zu erzählen und "Dir zu zeigen", dafür reicht ein Inserat allerdings nicht aus. Für mehr Einblicke in unsere Hotels und hinter die Kulissen, besuche uns gerne auf unseren Social Media Kanälen à KarriereHiltonAustria Instagram und Hilton Hotels Austria HR TikTok
Wenn wir Deine Neugier erweckt haben, freuen wir uns darauf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, CV mit Foto, Zeugnisse) zu erhalten.
Wir freuen uns Dich kennenzulernen!
Herzliche Grüße,
Dein Hilton Team Österreich
JBG81_AT
