Hier in Grindelwald, wo Legenden gross geworden sind, steht im Schutz der Berge das Schweizer Premium Alpine Design Resort für Entdecker, Träumer und Wagemutige. Wir suchen Vorreiter, Wegbereiter und Pioniere, die das einzigartige Resort mitprägen. Werde Teil unserer Geschichte - ab sofort oder nach Vereinbarung! Willkommen in der Bergwelt Grindelwald.
Anstellungsart: Vollzeit
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der gesamten Schichten inklusive Steuerung und Kontrolle der Prozesse
Führung und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation und Schulungen; Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Überwachung des hohen Standards
Aufbau und Umsetzung eines professionellen Beschwerdemanagement inkl. Ursachenanalyse in Abstimmung mit dem Front Office Management
Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
Allgemeine administrative Arbeiten (DE/EN/FR)
Stammdatenpflege / Aufbau Stammgäste
Gast- und serviceorientierte Arbeitsweise
Freude an Teamarbeit sowie sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
Positives, freundliches und gepflegtes Auftreten
EDV-Kenntnisse in den gängigen Systemen, optimalerweise Erfahrung mit dem PMS Programm Protel
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Anstellungsart: Vollzeit
Tagesabschluss Rezeption und des F&Bs, inkl. Kreditkarten
Late Check-in/Early Check-out
Nachtrundgänge und Sicherheitschecks
Allgemeine administrative Arbeiten (DE/EN/FR)
Vorbereitung von Listen für F&B und Housekeeping
Vorbereitung von Anreisen
Allgemeine Nacht-Reinigungsarbeiten in der Lobby, Bar und Restaurant
Diverse Aufgaben ad hoc
Mehrere Jahre Nacht-Rezeptionserfahrung von Vorteil
Selbstständige Arbeitsweise
Gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Französisch und weitere Sprachen von Vorteil
Positives, freundliches und gepflegtes Auftreten
EDV-Kenntnisse in den gängigen Systemen und optimalerweise Erfahrung mit dem PMS Programm Protel
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Anstellungsart: Teilzeit
Direkte Betreuung und aufmerksame Bedienung der Gäste
Aktiver Zusatzverkauf Übernahme der Schichten Mittag, Nachmittag und Abend Allgemeine Reinigungsarbeiten und Einhaltung des HygienekonzeptesEinige Jahre Service-Erfahrung
Sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
Postitives, freundliches und gepflegtes Auftreten
Freude im Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
Teamplayer
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