Unser Hotel Krone Thun ist das charmante Altstadthotel im Herzen von Thun. Mit viel Herz, Genuss, Qualität und Vielfalt wollen wir unsere Gäste rundum verwöhnen. Dafür suchen wir stets motivierte Köpfe und Allroundtalente.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Operative und organisatorische Leitung der Réception Führung, Unterstützung und Förderung des Réceptionsteams Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs und einer hohen Servicequalität Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben Optimale Zimmerverwaltung und Belegungsplanung Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Gäste Gästebuchhaltung, Debitorenverwaltung sowie Kassenführung und Abrechnungen Kontrolle der Tagesabschlüsse Überwachung der Preisstrategie und Zimmerpreise Aktives Feedback- und Reklamationsmanagement Kontinuierliche Optimierung der Gästezufriedenheit Mitarbeit bei spannenden Projekten sowie der Weiterentwicklung der Réception und unserer internen Abläufe
Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Gastronomie Mehrjährige Berufserfahrung an der Réception, idealerweise bereits in einer Führungsfunktion oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Hohe Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine belastbare und flexible Persönlichkeit
Wir bieten Einen kühlen Kopf zu bewahren und den Überblick zu behalten - für dich ein Klacks Miteinander statt Gegeneinander - für dich nicht nur eine Redewendung Pünktlichkeit, Verantwortung und Mitdenken - auf dich kann man sich verlassen Frisch, gepflegt und mit guter Laune unterwegs - für dich selbstverständlich Ehrlich, direkt und auf Augenhöhe - so kommunizierst du Weiterentwickeln und Neues entdecken - für dich der Schlüssel zu Fortschritt Trends, Marketing und Networking begeistern dich und du bringst gerne eigene Ideen ein Anpacken statt abwarten - du gestaltest aktiv mit und übernimmst Verantwortung
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