Die Alpen Resort AG in Zermatt ist eine moderne Unternehmung in der Region Zermatt.
Wir betreiben 5 Restaurants in Zermatt / Täsch, 4 Hotels in Zermatt & Täsch und 2 Aparthotels in Zermatt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste Check-in und Check-out der Hotel- und Ferienwohnungsgäste Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Korrespondenz (Telefon, E-Mail) Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ferienwohnungen und Ausflugsmöglichkeiten Kassenführung und Zahlungsabwicklung vor Ort Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Management Bearbeitung von Gästereklamationen und Weiterleitung an zuständige Stellen Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office Einsatz an verschiedenen Standorten nach Dienstplan
Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich) Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Mind. 2 Jahre Berufserfahrung Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil Teamfähig, belastbar und flexibel
Wir bieten Kostenloser Skiverleih in Zermatt Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr Rabatt auf Massagen Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00-14:00 Uhr Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar
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