Das Jugendstil-Hotel Paxmontana ist ein historisches, bekanntes
und erfolgreiches 3-Sterne-Superior Ferienhotel in einmalig schöner landschaftlicher Lage. Ein architektonisches Bijou, das kontinuierlich die Mittel erwirtschaftet, um die Substanz zu erhalten und zeitgemäss zu erneuern. Das Jugendstil-Hotel Paxmontana versteht sich als ein Haus echter Gastfreundschaft; ein Hotel, in dem die Gäste und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Es ist geprägt von einer herzlichen, einladenden, offenen und grosszügigen Atmosphäre. Vertrauen, Fairness, Respekt und Loyalität sind selbstverständlich.
Anstellungsart: Vollzeit
Als gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeit bist Du die erste Ansprechperson für unsere aktuell vorwiegenden nationalen Gäste. Mit deinem herzlichen und freundlichen Wesen bereitest Du unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
Führung und Schulung der Rezeptionsmitarbeitenden und Lernenden im Bereich Front Office
Erstellen des Arbeitsplans der Rezeptionsmitarbeitenden
Mitverantwortlich für Ausbildung/Betreuung der Lernenden im Bereich Front Office
Abdecken von Rezeptionsdiensten
Mitverantwortlich für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung von Gästen, Seminaren und Banketten
Überblick von Individual-, Reisebüro- und Gruppenbuchungen
Kontingentverwaltung
In Zusammenarbeit mit dem Koordinator Seminar-/Bankett für die optimale Auslastung der Veranstaltungsräumlichkeiten verantwortlich
Allgemeine Korrespondenzkontrolle
Überblick und Kontrolle der Debitorenverwaltung
Pflege des Front Office Reservationssystems, inkl. Pflege der Gästekarteien sowie verschiedener Buchungsplattformen
Mitverantwortung bei der Angebotsgestaltung
Verantwortlich für das regelmässige Aktualisieren der Arbeitsdokumente an der Rezeption
Erfahrung in dieser oder ähnlicher Position/abgeschlossene kaufmännische Lehre an der Rezeption
Höhere Fachschule oder ähnliche Weiterbildung
Erfahrung als Führungsperson
Sehr gutes Know-How Rezeption
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung im Verkauf und Beratung von Seminar- & Bankett- sowie Hochzeitsveranstaltungen
Hohes Qualitätsbewusstsein
Gepflegte Erscheinung, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
Gastgeber mit Herzblut, teamfähig und kreativ, Motivator
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