Het gezelligste callcenter in Den Bosch zoekt collega's! Ben jij die ervaren Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken?
Ben jij echt een zorgzaam mens? Wil jij andere mensen altijd graag helpen en draag jij graag bij aan het maatschappelijk belang? Solliciteer dan direct!
VGZ vernieuwt de zorg. Voor iedereen! Het is belangrijker dan ooit. Zodat iedereen die nu (te) lang moet wachten, sneller geholpen kan worden. En iedereen zeker is van goede en betaalbare zorg. Als klantenservice Medewerker voor VGZ richt je je op wat het meest belangrijk is: de zorg van de VGZ leden.
Hoe ziet je werk er uit?
Jij beantwoordt reguliere vragen van klanten van VGZ via telefoon. Dit kan vanaf kantoor en op termijn deels vanuit huis. Thuiswerken kan bij ons als je volledig bent ingewerkt. Meestal is dit na ca. 6 maanden, afhankelijk van hoe snel jij jezelf gaat ontwikkelen;
Klanten bellen jou met vragen over declaraties, facturen en nog veel meer. Geen sales dus!;
Samen met je team ben jij verantwoordelijk voor het vlot en vriendelijk afhandelen van alle klantvragen.
Wat zoeken we in jou?
Het allerbelangrijkste is dat je gemotiveerd bent om te leren en te werken. Jij zoekt een baan voor langere tijd met tal van doorgroeimogelijkheden;
Je helpt graag andere mensen. Je beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid. Jij wilt de klant in één keer de allerbeste service bieden;
Je bent reken- en taalvaardig;
Het lijkt je tof om op termijn je WFT Zorg diploma te gaan halen op kosten van Soleo;
Je bent drie weken fulltime beschikbaar voor training. Deze training is betaald en vind plaats in Den Bosch. Heb je de training afgerond? Dan kun je al vanaf 24 uur per week werken bij Soleo.
Wat bieden we jou?
Een bruto loon van € 13,80 per uur. Dit komt bij een fulltime dienstverband neer op € 2.392,- bruto per maand;
Binnen 6 maanden ga jij je WFT Zorg certificaat behalen! Heb je je WFT Zorg behaald? Dan groeit je salaris naar € 2.463,-;
Daarnaast nog 8 % vakantiegeld;
Reiskostenvergoeding krijg je bij ons als je >10 km van kantoor woont. Werk je op termijn thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding. Ja, je leest het goed!
Een "bring-a-friend" bonus van €500,- bij het aandragen van een nieuwe collega;
Reageer nu!
Heel simpel door op de sollicitatiebutton te drukken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Voor ons leuke callcenter in Den Bosch zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers Nederlands-Duits. Ben jij die bilingual expert in klantenservice en vind jij het tof om voor meerdere opdrachtgevers tegelijk te werken? Dan komen wij graag met jou in contact!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker Nederlands-Duits ben je verantwoordelijk voor het klantcontact van meerdere opdrachtgevers zoals bijvoorbeeld La Place of SPA mineraalwater, via de telefoon, e-mail, chat of social. Het is jouw taak om klanten te voorzien van up to date informatie en het is hierbij noodzakelijk dat je oplossingsgericht kunt handelen. Natuurlijk gaat jou dit lukken en deel je jouw succes met het team!
Guten tag! Womit kann ich Ihnen behilflich sein?
Naast de vele communicatiekanalen heb je te maken met verschillende werkwijzen, procedures en systemen van onze opdrachtgevers. In deze functie is het daarom van groot belang dat je het leuk vindt om veel te schakelen. De gesprekken zijn afwisselend in het Nederlands en Duits en dit is precies wat deze functie zo ontzettend leuk, afwisselend en uniek maakt!
Wat krijg jij van ons?
Een collegiaal en gezellig team;
Ontwikkeling; training en coaching en de mogelijkheid om door te groeien als je dat wilt;
Flexibele werktijden; je bepaalt grotendeels zelf je rooster;
Een goed salaris van maximaal € 2.800,- bruto per maand (bij een fulltime werkweek);
8 % vakantiegeld;
Reiskostenvergoeding als je >10 km van onze vestiging af woont;
Een bring-a-friend bonus van maar liefst €500 ,- als je als collega mensen aandraagt die ook bij ons komen werken.
Wie ben jij?
Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring);
Bij voorkeur heb je ervaring in een callcenteromgeving maar dit is geen must;
Van nature kun je goed verbinding maken met de klant;
Je bent geduldig, hebt een positieve instelling en bent empathisch;
Je beschikt over goede computervaardigheden;
En natuurlijk is je kennis van de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in woord en geschrift. Bij voorkeur beiden native of near native;
Werkdagen en werktijden
De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur, zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur en zondag van 09.00 uur tot 15.00 uur. Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 3 doordeweekse dagen waarvan 1 avond tot 22.00 uur en 3 zaterdagen en 3 zondagen per 2 maanden.
Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die ons team komt verstreken? Solliciteer vandaag nog met je CV en (korte) motivatiebrief. Dan neemt Soledad of één van haar collega's snel contact met je op voor een telefonisch gesprek.
