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  Guest Experience Coordinator (w/m/d) bei Andermatt Alpine Apartments - saisonal  

  The Chedi Andermatt

  Festanstellung - Uri

  Gepostet: 07/11/2025

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  Du liebst den direkten Kontakt zu Gästen aus der ganzen Welt und bist... mehr ansehen

  Du liebst den direkten Kontakt zu Gästen aus der ganzen Welt und bist kommunikativ, organisiert und flexibel? Dann bist du bei uns genau richtig.

  Die Andermatt Alpine Apartments Management AG ist eine der grössten Anbieterinnen von Selfcatered Apartments in den Schweizer Alpen. Unsere rund 200 Apartments stehen für Komfort, erstklassigen Service und ein aussergewöhnliches Gästeerlebnis. Als Tochtergesellschaft der Andermatt Swiss Alps sind wir Teil einer der aufregendsten Destinationsentwicklungen im ganzen Alpenraum.

  Zur Verstärkung unserer jungen und dynamischen Teams suchen wir vom 1. November/Dezember bis 31. März eine/n Guest Experience Coordinator.

  
  Guest Experience Coordinator (w/m/d) bei Andermatt Alpine Apartments - saisonal

  Anstellungsart: Vollzeit

  
  Aufgaben Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste an der Rezeption Persönliche und schriftliche Gästekommunikation - vor, während und nach dem Aufenthalt Erstellen von individuellen Angeboten für Direktbuchungen und kleinere Gruppen Einbuchen von Einzel- und Gruppenreservierungen in unser PMS (Hotelsoftware) Bearbeitung von Buchungsanfragen via E-Mail, Telefon und Buchungsportale (z. B. Expedia, ) Sicherstellung eines reibungslosen Check-in / Check-out inklusive Zahlungsabwicklung Erteilen von Auskunft zu unseren Apartments, der Destination, Aktivitäten, Gastronomie und Sehenswürdigkeiten sowie Buchung von entsprechenden Angeboten für die Gäste Unterstützung und Koordination im Bereich Guest Relations - inkl. Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen Schnittstelle zu Housekeeping, Facility Management und weiteren internen Abteilungen Allgemeine administrative Aufgaben im Front Office-Bereich
  Profil Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder einer ähnlichen Fachrichtung Erfahrung im Bereich Front Office oder Gästebetreuung ist von Vorteil - ebenso begrüssen wir Erfahrung in Reservierung oder der Betreuung von Gruppenbuchungen. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil Höflichkeit und ein professionelles Erscheinungsbild Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten Flexibilität und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen
  Wir bieten Arbeit in einer dynamischen und aufregenden Bergdestination Mitarbeit in einem aufgestellten Team mit der Möglichkeit, viel Eigenverantwortung zu übernehmen Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Arbeitszeiten Möglichkeit zu Weiterbildungen Mehrere Mitarbeitervorteile innerhalb der Destination und international innerhalb der Orascom Hotel Management Gesellschaft
  

  JBG81_AT

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  Front Office Supervisor (w/m/d)  

  The Chedi Andermatt

  Festanstellung - Uri

  Gepostet: 07/11/2025

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  Du hast ein Händchen für Organisation, liebst den Gästekontakt und mö... mehr ansehen

  Du hast ein Händchen für Organisation, liebst den Gästekontakt und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams ab dem 01. Dezember 2025 und gestalte den ersten Eindruck für unsere Gäste aktiv mit - als Front Office Supervisor im THE CHEDI!

  
  Front Office Supervisor (w/m/d)

  Anstellungsart: Vollzeit

  
  Aufgaben

  Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse

  Führung, Motivation und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation, Vorbildfunktion und regelmässige Briefings im Sinne der Chedi-Philosophie

  Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards

  Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Front Office Manager

  Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang

  
  Profil Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium; 5-Sterne-Hotelerfahrung bevorzugt Hervorragende Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und natürliche Autorität Umfassendes Fachwissen, Innovationsfreude und hohe emotionale Intelligenz Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz, um auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu handeln
  Wir bieten Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten Interne Deutschkurse Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
  

  JBG81_AT

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  Head Ski Butler (w/m/d)  

  The Chedi Andermatt

  Festanstellung - Uri

  Gepostet: 07/11/2025

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  Wir suchen eine zuvorkommende und engagierte Persönlichkeit ab dem 01... mehr ansehen

  Wir suchen eine zuvorkommende und engagierte Persönlichkeit ab dem 01. Dezember 2025 bis 06. April 2026 als Head Ski Butler, die unseren Gästen ein unvergessliches 5-Sterne-Erlebnis bietet. Du übernimmst führende Verantwortung für das Ski Butler Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Living Room.

  
  Head Ski Butler (w/m/d)

  Anstellungsart: Vollzeit

  
  Aufgaben

  Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller Ski- und Outdoor-Services im Living Room

  Strategische Planung, Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceangebote rund um Wintersport und Outdoor-Aktivitäten

  Führung, Motivation und Entwicklung des Ski Butler Teams

  Sicherstellung höchster Gästebetreuung auf 5-Sterne-Niveau, inklusive Service-Standards, Prozessoptimierung und Qualitätskontrollen

  Verantwortung für Ski- und Outdoor-Ausrüstung

  Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Ski- und Sportanbietern, Organisation von exklusiven Services (Skipässe, Ski-Shuttle, Transportservices)

  Steuerung der administrativen Abläufe: Reservierungen, Dokumentation, Berichte und interne Qualitätsstandards

  
  Profil

  Leidenschaft für Wintersport und Freude daran, anspruchsvolle Gäste erstklassig zu betreuen

  Erfahrung in der Leitung eines Teams, inklusive Motivation und Schulung von Mitarbeitenden

  Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit sowie ein ausgeprägtes Auge für Details

  Erfahrung in der Administration und sicherer Umgang mit MS Office

  
  Wir bieten Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
  

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