Klantondersteuning Medewerker De perfecte mix tussen klantcontact en administatie! Jij maakt klanten blij met de juiste oplossing Volop mogelijkheden om je social skills te ontwikkelen In de weekenden ben jij vrij!Dit is hoe jouw dag eruit gaat zien als klanttevredenheid medewerkerPak een kop koffie of thee. Je opent de mail die het eerste is binnengekomen en gaat je inlezen in de situatie. Inmiddels heb je al een beeld gekregen van wat er speelt, maar je wil graag meer weten over de situatie.Dat betekent: op onderzoek uit! Je pakt de telefoon, belt de klant na, zorgt ervoor dat je alle informatie krijgt die je nog nodig hebt. Nu is de situatie voor jou helemaal duidelijk. Je wilt er voor zorgen dat de klant een juiste oplossing krijgt.De klant is zeer tevreden met jouw oplossing en dat geeft jou ook een goed gevoel! Aan het einde van de dag verwerk je nog wat administratie; dit kunnen verschillende taken zijn. Je dag zit erop!Dit krijg je als klanttevredenheid medewerkerEen brutosalaris van €2500,- per maand;Een zeer aantrekkelijke tijd-voor-tijd regeling waarbij elke minuut overwerk telt;25 vakantiedagen per jaar;8% vakantiegeld, je vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bovenop je salaris;Deelname aan een zeer goed pensioenfonds (Detailhandel), met dit startsalaris gaat er €314,- per maand naar jouw pensioen, waar dit bij andere grote bedrijven tot maar €54,- is;Reiskostenvergoeding, zelfs als je bij ons om de hoek woont;Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.Je bentEen topper die gaat voor een ultieme beleving van onze klanten;Klantvriendelijk, analystisch en zelfstandig;Zeer secuur in je werkzaamheden, je bent namelijk veel bezig met het juist documenteren van verschillende documenten;Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Duits is een pre;Inzetbaar voor minimaal 24 uur per week op werkdagen (tussen 9:00 uur en 18:00 uur);Minimaal 18 jaar oud.
HR AdviseurEindhoven Parttime/fulltime Hbo/wo werk- en denkniveau Salaris afgestemd op situatieVeelzijdige functie met veel verantwoordelijkheidJe krijgt je eigen deel van de organisatie onder je hoedeGesprekspartner voor leidinggevenden bij alle HR topicsVeel mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkelingDit is je dag als HR adviseurIn de ochtend heb je 2 meetings staan met leidinggevenden. In deze meetings bespreek je alle lopende HR-zaken op de betreffende afdelingen en geef je gevraagd en ongevraagd jouw advies over o.a. wet- en regelgeving, situaties met werknemers en aflopende contracten.In de middag heb je een brainstormsessie met je collega's van HR over het optimaliseren van een HR proces. Jij bent kartrekker in dit project en rapporteert over de behaalde deadlines aan de HR manager. Met dit proces maak jij onderscheidend impact op alle lagen van de organisatie.Als laatste taak ben je administratief bezig, binnen Tuinmaximaal gebeurt er namelijk van alles. Je gaat aan de slag met het vormen van een dossier of je maakt een start met een plan van aanpak en bespreekt deze vervolgens met de betrokken leidinggevende.Dit vind je leuk om te doen als HR adviseurCommuniceren met alle lagen van de organisatie;Adviseren over o.a. verzuim;Zorgen dat het functioneren van medewerkers en leidinggevenden verbetert;Verbeteringen doorvoeren op bestaande of nieuwe personeelsinstrumenten;Contact hebben met externe contacten zoals een arbeidsdeskundige;Leidinggevenden ondersteunen en ontwikkelen op o.a. gesprekstechnieken;Samenwerken met je collega's in het HR team waar ieder zijn specialisatie heeft.Hier ga je direct mee aan de slag als HR adviseurVerzuim is een belangrijk onderwerp binnen Tuinmaximaal, je wordt dus direct betrokken in het verlagen van zowel kort als lang verzuim. Daarnaast staan er dit jaar meerdere projecten op de agenda waaraan jij kan werken, zoals bijvoorbeeld duurzame inzetbaarheid en een communicatieplatform.Dit krijg je als HR adviseurEen uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid in een groeiende organisatie;Een salaris passend bij je werkervaring;Een zeer aantrekkelijke tijd-voor-tijd regeling waarbij elke minuut overwerk telt;25 vakantiedagen per jaar;8% vakantiegeld; je vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bovenop je salaris;Deelname aan een zeer goed pensioenfonds (Detailhandel), tot wel 6x hoger dan bij andere werkgevers;Reiskostenvergoeding, zelfs als je bij ons om de hoek woont;Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.Je bentHbo-geschoold, HRM is een pre, maar een andere opleiding is ook mogelijk;Een ervaren HR-adviseur;Ervaren met Wet Verbetering Poortwachter;Besluitvaardig en bent in staat om goed te luisteren naar je gesprekspartner;Impactvol in je relatie naar anderen;Vaardig in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;In de gelegenheid om minimaal één dag per week te werken op onze locatie in Venlo.
Ervaren content marketeerEindhoven 32/40 uur per week Hbo- werk- en denkniveau Salaris afgestemd op situatieHeb je al een aantal jaren ervaring als Content Marketeer en ben je toe aan je volgende stap? Dan is deze vacature zeker iets voor jou.Een baan met impact bij de internationale marktleider in terrasoverkappingenVeel vrijheid om de rol vorm te gevenWerken in een inspirerend kantoor en veelzijdig marketingteamActieve rol in de ontwikkeling van de contentplanning en -strategie.Dit is je dag als ervaren content marketeerJe start je dag met het contentoverleg. Met het contentteam bespreek je de online en offline gepubliceerde content van de afgelopen week. Vanuit jouw nieuwsbriefanalayse deel je FCA's (Findings, Conclusions en Actions). Je doet een voorstel om de conversie van de nieuwe campagne-mailing te verhogen.Na een productdemonstratie voor een nieuw product door de productontwikkelaar maak je samen met een grafisch collega een concept voor de nieuwe landingspagina. Daarbij bewaak je de tone-of-voice en conversiedoelstellingen. Vervolgens ga je zelf aan de slag met het schrijven van content voor een de productlancering.Na de lunch verdiep je je in de data (GA, socials, gebruikersdata, marktonderzoek, brandtracking, klanttevredenheidsonderzoek etc). Aan de hand hiervan heb jij input om het strategisch contentplan met achterliggende doelstellingen en bijbehorende KPI's steeds weer te optimaliseren. Je selecteert de kanalen voor het seeden van de content. Je doet voorstellen aan de Senior Contentmarkeer en scherpt samen de contentstrategie aan.Dit vind je leuk om te doen als ervaren content marketeerHet aandragen van onderwerpen en invalshoeken voor content (optimalisatie), die je vervolgens zelfstandig en in teamverband opstelt;Ondersteunen van de Content Marketeer bij het verspreiden, beheren en stimuleren van interactie op onze social media kanalen;Het analyseren van teksten en content voor owned media-kanalen waaronder website, nieuwsbrieven, brochures, televisie- en radiocommercials;Het analyseren van de contentresultaten (o.a. Google Analytics, mailings en SEO tooling) en het optimaliseren van bestaande content.Hier ga je direct mee aan de slag als ervaren content marketeerBinnen het team content denk je mee en adviseer je over het juiste plan van aanpak met betrekking tot content, waarbij het doel is Tuinmaximaal optimaal te positioneren in de consumentenmarkt. Je gebruikt data voor optimale conversie van de marketingcontent. Dit doe je niet alleen in Nederland, maar ook in Duitsland, Frankrijk, België en het Verenigd Koninkrijk. Hierin werk je samen met collega's van de afdeling marketing en (internationale) externe partners. Natuurlijk draag je hands-on bij aan de teksten op de websites en spar je mee over de inhoud van een campagne.Dit krijg je als ervaren content marketeerEen uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid in een groeiende organisatie;Een salaris passend bij je werkervaring;Een zeer aantrekkelijke tijd-voor-tijd regeling waarbij elke minuut overwerk telt;25 vakantiedagen per jaar;8% vakantiegeld, je vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bovenop je salaris;Deelname aan een zeer goed pensioenfonds (Detailhandel), tot wel 6x hoger dan bij andere werkgevers;Reiskostenvergoeding, zelfs als je bij ons om de hoek woont;Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.Je bentHbo-geschoold in de richting van marketing en/of communicatie;Een ervaren contentmarketeer en hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;Ervaren met het schrijven en beheren van content op social media, blogs en andere teksten. Dit mag ook ervaring uit een stage zijn;Analytisch en verdiept je graag in data om de zichtbaarheid van Tuinmaximaal te vergroten;Creatief, zit vol ideeën, voorzien van een groot inlevingsvermogen, en neemt zelf initiatief;Een kei in taal en hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;Het is een voordeel als je de Duitse en/of Franse taal beheert. Dit is geen must;Leergierig, pakt snel dingen op en werkt gestructureerd.Inzetbaar voor 32-40 uur in de week
