A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices across 4 continents.

With a history spanning over 230 years, Lombard Odier is an investment house providing a comprehensive offering of discretionary and advisory portfolio management, wealth services and custody. We also offer asset management services and investment strategies through Lombard Odier Investment Managers and provide advanced banking technology to other financial institutions.

"Rethink Everything" is our philosophy - it is at the heart of everything we do. We have grown stronger through more than 40 financial crises by rethinking the world around us to provide a fresh investment perspective for our clients.

Spécialiste Digital, IA & Excellence Opérationnelle - EAM

Au sein de l'équipe EAM (External Asset Managers), vous contribuerez activement à l'évolution digitale de notre activité et à l'amélioration continue de l'expérience offerte à nos clients EAM ainsi qu'à nos Relationship Managers.

Dans un environnement entrepreneurial et innovant, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs et le support des outils digitaux tout en contribuant très concrètement à leur amélioration.

Votre mission ne s'arrêtera pas à répondre aux demandes : vous chercherez à comprendre leur origine, à identifier les freins opérationnels et développer des solutions permettant de simplifier les processus, automatiser les tâches répétitives et améliorer durablement les modes de travail.

Vous utiliserez notamment l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies comme des leviers concrets pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.

Rattaché e au COO Office EAM, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les spécialistes digitaux, les équipes IT et les différents partenaires internes

Nous recherchons une personne curieuse, pragmatique et entreprenante, qui aime autant aider les utilisateurs que comprendre comment les choses fonctionnent, expérimenter et construire des solutions concrètes.

VOTRE MISSION :

1. Support digital, formation & accompagnement des utilisateurs

Être l'interlocuteur de référence pour les questions relatives aux outils digitaux utilisés par nos clients EAM et nos Relationship Managers.Assurer le support fonctionnel de premier niveau, analyser les problématiques rencontrées et résoudre directement celles qui peuvent l'être.Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des plateformes, des fonctionnalités et des nouveaux outils digitaux.Concevoir des supports simples et efficaces : guides utilisateurs, FAQ, supports de formation et contenus pédagogiques et bonnes pratiques.Former les utilisateurs et contribuer à développer leur autonomie dans l'utilisation des outils.Transformer les demandes de support récurrentes en opportunités de simplification, d'automatisation ou de self-service.Mettre en place et suivre des indicateurs pertinents permettant de mesurer l'adoption, l'efficacité et l'impact des solutions déployées.

2. Intelligence artificielle, automatisation & solutions digitales

Identifier les activités manuelles, répétitives ou complexes pouvant être simplifiées ou automatisées.Concevoir, prototyper, tester et déployer des solutions digitales et basées sur l'intelligence artificielle répondant à des problématiques métier concrètes.Développer et maintenir des assistants virtuels, agents IA ou bases de connaissances capables de répondre aux demandes récurrentes des utilisateurs, automatisations ou workflows permettant de gagner en efficacité.Contribuer à l'intégration des outils d'IA et à l'automatisation des processus métiers du département EAM.Effectuer une veille active sur les nouvelles technologies et proposer régulièrement de nouveaux cas d'usage à forte valeur ajoutée

3. Excellence opérationnelle & amélioration continue

Observer et analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration, de simplification ou d'automatisation.Construire et tester les solutions en proximité avec les utilisateurs afin de recueillir rapidement leur feedback et les faire évoluer.Piloter ou contribuer à des initiatives visant à réduire les risques opérationnels, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité.Produire des analyses et recommandations basées sur les retours utilisateurs et les données d'activité.Contribuer à la définition, au suivi et à l'amélioration des indicateurs de performance liés aux services digitaux.Favoriser une culture d'amélioration continue au sein de l'activité EAM.

4. Innovation & projets stratégiques

Contribuer activement aux initiatives digitales et d'innovation du département EAM.Identifier de manière proactive de nouvelles opportunités d'utilisation de la technologie au service des clients EAM, des Relationship Managers et des équipes internes.Tester et challenger de nouvelles solutions avant leur déploiement à plus grande échelle.Collaborer avec les équipes Business Management, IT, Digital Banking, Compliance et Front Office sur différents projets transversaux.Contribuer à l'évolution de l'offre digitale destinée aux EAM afin de renforcer notre positionnement de banque innovante.Tester, challenger et promouvoir de nouvelles solutions susceptibles d'améliorer l'expérience client et collaborateur.Participer, lorsque nécessaire, à la préparation d'analyses, recommandations et présentations pour le managementPasser de l'idée à l'action : être capable de transformer un besoin ou une opportunité en prototype test ou solution concrète.

VOTRE PROFIL:

Formation universitaire ou équivalente en informatique, ingénierie, data science, systèmes d'information, management ou domaine similaire en tant qu'autodidacte.Première expérience professionnelle ou stage significatif dans un environnement digital, technologique ou bancaire.Expérience pratique ou réalisations concrètes dans la création de solutions digitales, automatisations, prototypes, outils utilisant l'IA ou projets technologiques.Fort intérêt pour les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle, l'automatisation et la transformation digitale.Une familiarité avec des outils ou technologies tels que l'IA générative, les agents IA, les outils d'automatisation, low-code/no-code, APIs, scripting ou data constitue un fort atout.Esprit entrepreneurial et "builder" : vous êtes orienté solutions et vous aimez comprendre un problème, expérimenter et construire une solution plutôt que vous limiter à l'identifier.Pragmatique, dynamique et orienté e résultats, avec une forte capacité d'exécution.Autonome et proactif ve, vous prenez naturellement des initiatives et allez chercher les sujets.Capable de travailler de manière itérative : tester rapidement, apprendre, ajuster et améliorer.Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oralUne connaissance des activités EAM, de la banque privée ou des services financiers constitue un atout, mais la curiosité, la capacité d'apprentissage et l'orientation solutions seront déterminantes.

Our Maison's DNA is defined by five core values. Excellence drives us to be the best at what we do, while Innovation fuels our progress. Respect underpins every interaction, and Integrity shapes our actions. Together, we are One Team, united in serving our clients with unwavering dedication.

As a responsible and supportive employer, we promote a diverse and inclusive work environment for our employees and candidates. Diversity, Equity and Inclusion are woven into the fabric of our Maison's DNA, and we strive to ensure that our employees can fulfill both their personal and professional aspirations by encouraging internal mobility and individual upskilling programs. We firmly believe that building Diverse Teams contributes to our successes and to deliver on this, we actively embed Diversity, Equity and Inclusion in our business strategy.

It is an exciting time to join our Teams. All applications will be handled in the strictest confidence.

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Ta contribution chez KPMG
Plonge au cœur de missions d'audit variées auprès de PME, multinationales, ONG et institutions publiques.Collabore avec nos équipes pour produire des rapports d'audit stratégiques à destination de nos clients ainsi que des autorités.Bénéficie d'une formation continue pour décrocher ton diplôme d'expert-comptable suisse et booster ta carrière.
Voici ce qui fait ta réussite
Titulaire d'un Bachelor ou Master en comptabilité, finance ou économie (HEC, HEG ou équivalent).Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (niveau C1) ; l'allemand est un atout.Une première expérience en fiduciaire est un véritable plus.Doté.e d'excellentes compétences relationnelles, d'un esprit d'équipe, de persévérance, de flexibilité ainsi que d'une bonne gestion du stress.
Donne un élan à ta carrière

Les échanges quotidiens avec des expert e s, les formations internes et le soutien à la préparation des examens par des collègues expérimenté e s - ce sont les petits détails qui font la différence. KPMG est le point de départ de ta carrière : saisis l'opportunité et lance-toi.

Déploie ton potentiel

Nous proposons des programmes de formation personnalisés, un large éventail de cours et des parcours de carrière sur mesure afin de t'aider à exploiter pleinement ton potentiel. Notre offre comprend des formations spécialisées, des programmes de mentorat, des formations continues, la People Manager Academy et bien plus encore.
Nous t'encourageons à développer des compétences durables grâce à l'apprentissage digital, à des programmes externes et à un accompagnement pour les qualifications professionnelles. Entouré e d'expert e s motivé e s et ouverts d'esprit, tu évolues dans un environnement propice à l'échange, à la remise en question et à la construction de solutions tournées vers l'avenir.
Grow at KPMG

Avantages supplémentaires

Les collaborateur rice s performant e s ont besoin d'une infrastructure informatique de pointe et d'une excellente mobilité - au travail comme dans la vie privée. KPMG prend en charge ta facture de téléphone mobile, offre un soutien financier pour l'achat de celui-ci et propose un abonnement demi-tarif CFF. Des places de parking sont également disponibles à des tarifs préférentiels. Une allocation déjeuner contribue à ton bien-être quotidien.
En complément, tu bénéficies de réductions supplémentaires dans différentes enseignes et pour de nombreux services.

Travail flexible

Chez nous, tu bénéficies du soutien et de la flexibilité nécessaires pour concilier carrière et vie privée. Tu peux profiter de modèles de travail hybrides, d'horaires flexibles, de la possibilité de travailler depuis l'étranger (jusqu'à 10 jours ouvrables par année civile) ainsi que d'un congé parental généreux. Tu as également la possibilité d'acheter des jours de vacances supplémentaires.
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Santé & bien-être

Nous favorisons le bien-être de nos collaborateur rice s en mettant l'accent sur la santé mentale. Notre offre comprend des webinaires pratiques sur l'autosoins ainsi que des formations destinées aux cadres. De plus, nous proposons des réductions sur de nombreuses offres de fitness et activités sportives - idéales pour intégrer davantage de mouvement dans ton quotidien professionnel.

Responsabilité dès le premier jour

Chez KPMG, tu assumes des responsabilités dès le premier jour. Nous formons ainsi les leaders de demain. Tu apprécies l'autonomie - nous aussi. Nous cultivons un environnement de travail dans lequel tu peux pleinement développer ton potentiel.

Inspiré e par l'innovation

Chez KPMG, tu travailles aux côtés d'expert e s hautement qualifié e s et ambitieux ses. Dans notre environnement inspirant, la clarté d'esprit et la force des perspectives comptent plus que les hiérarchies - car les bonnes idées ont toujours la priorité. Nous te soutenons avec des outils modernes et des technologies d'intelligence artificielle de pointe afin que tu puisses participer activement au progrès technologique et contribuer à le façonner au quotidien.

Mentorat et réseau

Chez KPMG, nous soutenons ton développement professionnel et personnel grâce à des programmes de mentorat personnalisés et à une culture collaborative.
Des programmes tels que WoMentoring pour les jeunes talents, les opportunités de networking et les événements sociaux te permettent de créer des relations enrichissantes avec des collègues et des client e s. Nous valorisons la diversité des perspectives et sommes convaincus qu'elle est la clé de l'innovation et de la croissance professionnelle.

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Avec plus de 300 opportunités différentes dans l'audit et le conseil, nos collaboratrices et collaborateurs peuvent choisir le parcours professionnel qui leur convient le mieux. Grâce à nos compétences en transformation des entreprises ainsi qu'en conseil ESG, nous accompagnons nos clients dans leurs plus grands défis actuels. Nous sommes une entreprise guidée par un objectif clair et fondée sur des valeurs fortes, où tes idées créent des opportunités pour toi et contribuent à un avenir meilleur. Accomplis un travail qui a du sens, soutenu par une communauté qui valorise les différences et qui se soucie de toi. Développe des compétences qui te serviront toute ta vie et sois reconnu e pour l'impact que tu génères. Découvre des opportunités partout avec KPMG. weniger ansehen